Webinar : les prochains RDV d’INES CRM
INES, le spécialiste du logiciel CRM, organise prochainement deux webinars à destination de ses clients et des curieux. Pour tout savoir sur la gestion de la relation client , rendez-vous les 28 avril et 26 mai prochain.
Comment (re)donner du pouvoir à vos commerciaux ?Jeudi 28 avril de 11h30 à 12h30, INES CRM organise ce webinar gratuit. Pour participer, il suffit de s’inscrire sur le site.
Pour réussir, les commerciaux doivent devenir un expert référence pour leurs prospects et clients. Ils doivent se rendre indispensable afin d’atteindre leurs objectifs et même les dépasser.
Mais quel est leur taux de rétention client ? Combien de temps un commercial consacre-t-il à chacun de ses clients ? Quelle est la part de la vente additionnelle dans leur activité commerciale.
Le webinar abordera tous ces aspects et donnera des pistes pour améliorer et développer le pouvoir donné aux commerciaux d’une entreprise.
Comment bien gérer ses comptes client ?Si signer un contrat avec un client n’est pas une fin mais un début, il est donc important de connaître et d’améliorer tout le processus de fidélisation et de suivi qui s’ensuit.
Aujourd’hui, la gestion client implique d’avoir une vision à 360 degrés. Pour cela, il faut en permanence enrichir la connaissance que l’on a de ses clients.
Comment mener à bien ce suivi ? Comment enrichir ses bases de données afin de délivrer un message et des offres ciblés ?
Le webinar répondra à toutes ces questions le jeudi 26 mai 2016.
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