Web pro et TPE : connexion en cours !

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Une nouvelle enquête exclusive de la FCGA sur le développement d’Internet dans les petites entreprises détaille la manière dont les entrepreneurs utilisent le Web dans leur activité professionnelle. Chiffres et commentaires.

Interview de Jean-Paul CHARIÉ, député du Loiret et président du Comité stratégique pour le développement de l’usage des technologies de l’information et de la communication (TIC) dans les PME

Plus d’un an après la publication d’une première étude intitulée « Internet tisse sa toile dans les TPE », l’Observatoire de la petite entreprise de la FCGA revient, ce mois-ci, sur la question cruciale du développement d’Internet dans les TPE.

Rappel : 65,6% des entrepreneurs interrogés en juin 2003 affirmaient pouvoir se connecter sans difficultés au Web. Une proportion qui atteignait même 74,1% dans le secteur de l’hôtellerie- restauration !

La toute dernière enquête de la FCGA apporte aujourd’hui de nouvelles données sur les différents modes d’utilisation d’Internet dans les TPE. Première information : un gros tiers des dirigeants utilisent Internet à titre professionnel et environ la moitié d’entre eux à titre personnel.

Ce sont surtout les artisans du bâtiment (22%) qui naviguent sur le Web dans le cadre de leur activité professionnelle. Soit plus d’un entrepreneur sur cinq. Belle proportion également d’internautes « pro » (20,66%) dans le secteur de la santé.

Application préférée des dirigeants de TPE (pour 69,9% d’entre eux) selon notre étude de juin 2003, la messagerie électronique demeure néanmoins peu développée dans les petites entreprises. À peine 28% des entrepreneurs interrogés peuvent être joints sur une adresse professionnelle. En revanche, 38% possèdent une adresse électronique personnelle.

Seulement 10,34% des TPE ont un site Internet et 6,56% déclarent vouloir en créer un dans les douze prochains mois. C’est dans le secteur CHR (cafés, hôtels, restaurants) que l’on trouve le plus grand nombre d’entreprises détenant un site Internet : 18,99%. Dans les métiers des services et l’artisanat du bâtiment, cette proportion passe à 15%.

Enfin, la proportion des connexions à haut débit (ADSL) dans les TPE atteint plus de 20%. Ce sont principalement les artisans du bâtiment (20,6%) et les professionnels du secteur de la santé (16,77%) qui ont opté pour ce type de liaison à grande vitesse au Web.

En bref, les autres informations de l’Observatoire de la petite entreprise

– Une activité toujours soutenue pour les TPE
Comparativement aux résultats enregistrés à la même période en 2003, le chiffre d’affaires réalisé par les TPE au deuxième trimestre 2004 progresse de 2,9%. Une performance qui s’explique essentiellement par la forte augmentation des dépenses de consommation (+4,2%) observé à la fin du premier semestre 2004. Finalement, sur l’ensemble des douze derniers mois, l’activité des TPE a conservé un rythme soutenu avec un taux de croissance de 2%.

– La décoration-plâtrerie en spectaculaire progression
Dans le bâtiment, tous les indicateurs sont au vert. Au deuxième trimestre 2004, le secteur affiche une croissance de 6,4%. L’activité « plâtrerie-staff-décoration » réalise notamment une remarquable progression avec +17,2% !

À la hausse
– Démarrage en trombe pour l’automobile !
+5,2% au premier trimestre, +6,8% au deuxième : le secteur démarre l’année 2004 en trombe ! Tous les métiers de l’automobile bénéficient de ce retour de la croissance. Dans la vente et la réparation, les résultats progressent de +6%, tandis que la carrosserie se redresse enfin avec une légère hausse de +1,2%.

À la baisse
– Grosse casse dans l’ameublement
Au deuxième trimestre 2004, le secteur de l’ameublement enregistre un recul très important de son activité : -12,4%. Un chiffre « noir » qui inquiète sérieusement les professionnels de la filière, souvent malmenée par les aléas de la conjoncture…

Méthodologie de l’Observatoire
Tous les mois, plus de 70 centres de gestion agréés (CGA), répartis sur l’ensemble du territoire national, transmettent les chiffres d’affaires, rendus anonymes, de leurs adhérents à la Fédération. Les indices d’activité sont calculés chaque trimestre, à partir des chiffres d’affaires d’un échantillon constant de 20 000 petites entreprises de l’artisanat, du commerce et des services. L’évolution des activités est pondérée par le nombre d’entreprises recensées par l’INSEE dans chaque secteur considéré. Un questionnaire est parallèlement adressé chaque semestre à plus de 1 000 petites entreprises représentatives, permettant d’établir le baromètre du moral des dirigeants et de leurs intentions d’investissement et de recrutement.

* À propos de la Fédération des centres de gestion agréés (FCGA)
Créée en 1978, la Fédération des Centres de Gestion Agréés est une structure associative régie par la loi du 1er juillet 1901. Elle regroupe 114 centres de gestion agréés qui comportent :
– 400 000 entreprises
– 2 000 000 d’emplois salariés et non salariés
– 70 milliards d’euros de chiffre d’affaires
– 6 000 experts-comptables correspondants.
La FCGA forme ainsi le réseau d’information et d’assistance aux petites entreprises le plus dense du territoire national et capitalise une expertise économique et sociale unique de la TPE. Elle dispose d’outils d’observation et d’analyse particulièrement fiables qui alimentent régulièrement une base de données statistiques sans équivalent.

Contact journalistes : Guylaine Bourdouleix
Tél : 01.42.67.80.62 email : gbourdouleix@fcga.fr