VPN : PILOT Corporation of Europe choisit VIA NET.WORKS pour fiabiliser son réseau de communication

La société PILOT Corporation of Europe, leader dans la fabrication et la commercialisation d’instruments d’écriture, a décidé d’interconnecter au sein d’un réseau privé virtuel (VPN) l’ensemble de ses filiales européennes et japonaises, tout en sécurisant l’accès à sa nouvelle plate-forme de gestion intégrée et centralisée.
Mise en oeuvre en moins de six mois par VIA NET.WORKS, cette nouvelle structure permet d’optimiser et d’harmoniser la communication et les échanges d’informations entre les filiales.

UN BESOIN URGENT D’UNIFICATION DES SYSTEMES ET D’INTERCONNEXION DES ÉCHANGES

Jusqu’au milieu de l’année 2003, les différentes entités de PILOT dans le Monde menaient leur activité locale de manière autonome et indépendante. A terme, cette configuration risquait d’avoir un impact négatif sur la performance et la productivité du groupe, limitant les échanges d’information standards, diminuant les opportunités d’économies d’échelle et démultipliant les actions redondantes par manque de partage d’expériences et de communication.

Face à cette situation, le siège social européen du groupe PILOT a validé le besoin urgent de regrouper et d’interconnecter ses sites au sein d’un réseau prive virtuel (VPN) afin de pouvoir échanger et partager les informations entre les filiales dans un environnement fiable et ultra sécurisé. Parallèlement, au même moment, le siège était impliqué dans le développement d’un site Intranet européen accessible via https et dont l’accès, strictement réservé et limité aux équipes PILOT, renforçait le besoin d’un environnement privé et confidentiel.

PILOT CONQUIS PAR LA SOLUTION IP VPN DE VIA NET.WORKS

L’équipe technique de PILOT France, sous la direction active de Laurent Coomans, Directeur Informatique de PILOT Corporation of Europe depuis mai 2003, a donc commencé son processus de sélection parmi les technologies IP VPN disponibles sur le marché. Initialement, leur choix s’orientait vers une solution Frame Relay assurant la mise en ouvre d’un réseau ultra-privé mais dont le coût s’avérait largement supérieur au budget initial alloué au projet.
C’est finalement par le biais de son prestataire GEOTEAM, concepteur du site Intranet, que Laurent Coomans a été mis en contact avec VIA NET.WORKS, présenté comme une alternative particulièrement judicieuse pour répondre aux besoins IP VPN du groupe.
En effet, en proposant une solution de réseau privé virtuel basée sur la technologie IP-Sec, VIA apportait non seulement une solution technique plus simple à mettre en ouvre, plus rapide à déployer que les réseaux Frame Relay ou MPLS, mais surtout à un coût global de réalisation et d’exploitation largement inférieur à tout autre technologie IP VPN ou solution de point à point. La garantie de qualité de service et de maîtrise des coûts, essentiels à un réseau de telle envergure et de telle notoriété ont fini par convaincre PILOT de choisir VIA NET.WORKS comme le nouveau prestataire IP VPN du groupe.

DES RÉPONSES EN ADÉQUATION AVEC LE PROJET INFORMATIQUE ET RÉSEAU

L’une des missions assignées à Laurent Coomans a donc été de créer un système de gestion centralisé pour l’ensemble du groupe PILOT, de le rendre facilement accessible aux filiales (via un réseau IP VPN) et de leur donner les moyens d’échanger de l’information sur les produits, les clients, les fournisseurs du groupe, et les tarifs en vigueur.

LE CHALLENGE :
“Par le biais de ce nouveau système de gestion – nommé JUPITER – l’objectif de ce projet était de déployer au sein des filiales du groupe un seul langage PILOT, une seule information de références produits, et de fédérer les filiales autour d’un même système afin de leur libérer du temps pour se consacrer au marché local.” précise Laurent Coomans. “Au niveau du siège social, les avantages d’un tel outil de gestion portent principalement sur une meilleure visibilité et contrôle de l’activité du groupe par les managers.”

LES MOYENS MIS EN OEUVRE :
Afin de supporter les nouvelles applications, le réseau Lan et les PC bureautiques du siège ont du subir une refonte complète. La base de données produits européenne – nommée APOLLON – a été créée, et est accessible en interne depuis le 1er avril 2004. A un produit référencé dans la base de données APOLLON correspond une fiche technique, une fiche logistique, une fiche benchmarking, des images disponibles en 3 formats, ainsi qu’une codification unifiant les systèmes japonais et européen.
Toutes ces informations sont accessibles via le nouveau site Intranet de PILOT en mode https. L’Intranet propose ensuite différentes fonctionnalités telles que le téléchargement des fiches produits, des commandes en ligne réservées aux 29 filiales réparties dans le monde, un état de disponibilité des stocks, un état des comptes clients (en-cours, livraisons, facturations).
Le lancement officiel d’APOLLON incluant l’outil de gestion marketing JUPITER est prévu pour le 2 juillet 2004.

LA STRUCTURE RESEAU IP VPN :
La solution IP VPN de VIA NET.WORKS apparaît donc cruciale dans le développement, le partage et le support de la base Apollon à l’échelle internationale.
Afin de déployer le réseau IP VPN en répondant au mieux aux exigences de PILOT, Alexandre Constantin, ingénieur commercial chez VIA et expert en solutions réseaux et IP VPN, a travaillé en étroite coopération avec Laurent Coomans. Une étude précise des besoins de PILOT lui a ainsi permis de concevoir une solution personnalisée combinant les technologies d’accès ADSL et la technologie IP-SEC du spécialiste sécurité WatchGuard.

A ce jour, une première interconnexion a été établie entre les 2 sites français et la Belgique. Le déploiement de 30 liens IP SEC s’effectuera courant 2004 vers les filiales, les prochains devant intervenir vers l’Italie et le Japon.

PERFORMANCE, PRODUCTIVITÉ ET COMMUNICATION SONT AU RENDEZ-VOUS

“La combinaison des outils de messagerie et de référencement produits accessibles via un intranet et véhiculés grâce à la solution IP VPN de VIA NET.WORKS, a été très bien accueillie par notre équipe. Cette solution VPN devrait largement contribuer à une meilleure performance et productivité du groupe en accélérant le transfert des informations et optimisant la communication interne” ajoute Laurent Coomans.
VIA NET.WORKS a su développer une forte réactivité et une relation de proximité privilégiée avec l’équipe Technique de PILOT.

PRESENTATION DU GROUPE PILOT CORPORATION OF EUROPE
C’est en 1918 que naquirent les premiers stylos PILOT au Japon. Depuis, le groupe a connu une croissance spectaculaire qui s’explique en partie par son organisation originale.
La maison-mère PILOT Corporation Japan, nommée ainsi depuis 1989, est en effet une des seules manufactures au Monde capable de concevoir et de fabriquer l’ensemble de ses ventes, lui assurant un excellent contrôle de la qualité de ses produits et un pouvoir accru d’innovation. Grâce à des décennies de créativité et d’invention, PILOT Corporation se positionne aujourd’hui au premier rang de la technologie mondiale dans le secteur de la fabrication des instruments d’écriture.
En 2003, la société PILOT Corporation était présente dans plus de 30 pays dans le Monde et employait plus de 2500 personnes dont 1400 basées au Japon et 200 en France. PILOT Corporation of Europe est implantée en France depuis 1961 où se trouve le siège social (à Allonzier la Caille – 74).
Cette filiale est en charge de 3 activités : la commercialisation sur le marché français, un centre de production industriel pour ses produits leaders en Europe, et enfin le développement de la marque en Europe, cette dernière activité étant opérée à partir du site de distribution européen de Roissy (95).
Plus d’informations : www.piloteurope.com

A PROPOS DE VIA NET.WORKS, INC. :
VIA NET.WORKS, Inc. (Nasdaq, Euronext: VNWI) est un intégrateur reconnu de solutions télécoms destinées aux petites et moyennes entreprises en Europe et aux Etats-Unis. Les activités locales de VIA regroupent un éventail complet de services Internet incluant l’hébergement, la sécurité, l’accès Internet, l’ADSL et les liaisons louées, les réseaux privés virtuels, les applications et la téléphonie. Au moyen de ses solutions intégrées et de ses partenariats orientés vers des marchés spécifiques, VIA est en mesure d’offrir à sa clientèle des services rentables à long terme.
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