Une étude de TowerGroup classe Travelex comme leader du secteur des solutions de paiements pour le marché PME

– Les PME du monde entier souhaitent davantage d’innovation en matière de paiements internationaux

– Travelex se positionne comme un partenaire de choix pour les banques et les institutions financières

Paris, 17 septembre 2009 – Travelex Global Business Payments, premier fournisseur mondial de solutions de paiements internationaux, publie les résultats du cabinet d’analystes TowerGroup, classant Travelex Global Business Payments au rang de leader de l’industrie dans le domaine des solutions de paiements internationaux destinées aux petites et moyennes entreprises (PME).

D’après les recherches de TowerGroup, les PME attachent de plus en plus d’importance à la gestion de trésorerie en vue de réduire les fonds de roulement et d’optimiser la chaîne d’approvisionnement et la prestation de services. Cette tendance du marché a créé un besoin important pour les PME de pouvoir utiliser des plates-formes de paiements internationaux intégrées, et de bénéficier d’une meilleure visibilité et de contrôles de sécurité renforcés afin d’améliorer l’efficacité tout au long des processus de paiements. Il existe aussi en parallèle une forte demande pour une expertise liée aux échanges de devises et en couverture ainsi qu’un service client haut de gamme afin d’accompagner les PME lorsqu’elles continuent de restructurer leurs opérations commerciales et souhaitent minimiser les risques.

« Nous sommes fiers d’être reconnus par TowerGroup comme étant un leader de l’industrie dans de multiples catégories telles que le niveau d’intégration de notre solution, les services client, la gestion des bénéficiaires et la visibilité des paiements. Conscients des défis associés aux paiements pour le marché des PME, Travelex a créé des solutions de paiements innovantes associées à un service irréprochable afin d’aider les entreprises à gérer mondialement l’ensemble de leur processus de paiements », déclare David Sear, directeur de division pour Travelex Global Business Payments. « Les PME ont des besoins uniques en matière de paiements, et tous ne peuvent être pris en charge par les partenaires bancaires. Travelex propose actuellement sa plate-forme de paiements à plus de 750 des plus importantes institutions financières à travers le monde et nous prévoyons tripler ce nombre au cours des trois à cinq prochaines années. »

Les autres tendances découvertes dans cette étude comprennent les points suivants :

– Le marché des paiements internationaux est en pleine expansion et les PME recherchent une plate-forme fiable pouvant prendre en charge leurs besoins dans ce domaine. Cependant, la faible présence locale des banques internationales ne leur permet pas proposer à ce marché des solutions de paiements véritablement mondiales.

– De nombreuses solutions de paiements, élaborées par le secteur bancaire, sont destinées aux multinationales mais ne conviennent pas au marché des PME.

– Les banques continuent de favoriser un service client sans réel accompagnement, en dépit du besoin des PME pour un service personnalisé haut de gamme.

– Aucune banque régionale ou internationale ne propose actuellement de solutions innovantes de paiements offrant par exemple la gestion des bénéficiaires

« La solution de Travelex Global Business Payments est adaptée aussi bien pour les PME qu’en tant que solution modulaire destiné à des structures de paiements internationaux et des institutions de services financiers », explique Steve Murphy, analyste de recherche pour TowerGroup.

L’étude de TowerGroup a classé Travelex GlobalPay comme meilleure offre et étant plus compétitive sur les points suivants

Critères GlobalPay

– Convivialité
– Niveau d’intégration
– Gestion des bénéficiaires
– Service du client
– Visibilité du paiement
– Richesse du reporting
– Visibilité sur le change

Les résultats de l’étude sont disponibles pour les journalistes. Pour les demander ou pour organiser une interview avec M. Sear, veuillez contacter Laura Novak au +1-212-850-5682 ou laura.novak@fd.com

Méthodologie
L’etude a été effectuée par TowerGroup qui a été mandatée par Travelex. TowerGroup a comparé les offres et la proposition de valeur de 16 concurrents nationaux et régionaux, avec la plate-forme de paiement internationale GlobalPay de Travelex, dans cinq pays : États-Unis, Canada, Australie, Royaume-Uni et France. L’évaluation portait sur le positionnement actuel, les points forts et les faiblesses de chaque acteur financier par rapport à Travelex, ainsi que le marketing client et le positionnement commercial adopté par ceux-ci sur le créneau des paiements internationaux d’entreprise à entreprise. L’analyse type de chaque concurrent s’est basée sur des démonstrations de produits et des conversations avec le personnel des ventes et de la gestion des produits.

À propos de Travelex Global Business Payments

Travelex, la plus importante organisation financière de paiements internationaux et de fournitures de devises, facilite les procédures de paiements pour toutes les entreprises. Travelex opère dans plus de 30 pays et traite, chaque année, des paiements à l’échelle mondiale pour le compte de plus d’un million de bénéficiaires. Pour de plus amples informations, veuillez consulter www.travelexbusiness.com

À propos de Travelex

Travelex est le plus important spécialiste mondial de l’échange des devises et des paiements internationaux. Le groupe est aussi un des plus importants prestataires de services de devises à l’intention des banques, des agences de voyage et d’autres institutions financières.

À travers ses filiales et ses branches, le groupe est présent dans quatre régions : le Royaume-Uni ; l’Europe, le Moyen-Orient et l’Afrique (EMEA) ; les Amériques et l’Asie-Pacifique. Les activités du groupe sont organisées en trois divisions : Global Business Payments, Retail et Outsourcing.

À propos de TowerGroup

TowerGroup est la principale société de services d’étude et de consultation axés exclusivement sur l’industrie des services financiers Source respectée d’information et de consultation dignes de confiance, TowerGroup offre à bon nombre des plus grandes sociétés de services financiers, technologiques et professionnels une vision approfondie des problèmes commerciaux et technologiques qui les préoccupent. À partir de son siège social de Needham, près de Boston dans le Massachusetts, et de ses bureaux en Amérique du Nord et en Europe, TowerGroup est au service d’une clientèle mondiale.
Veuillez consulter www.towergroup.com pour plus de renseignements.

Rémi BROSSARD
Open2Europe – PR Manager
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