Team Partners lance une nouvelle offre deTierce Recette Applicative

Paris, le 24 mars 2003 – Le pôle Ingénierie de Team Partners Group, professionnel des services informatiques, lance sa nouvelle offre de TRA (Tierce Recette Applicative). Fort de son expérience sur les développements forfaitaires d’une part, et sur les Tierces Maintenances Applicatives (Maintien en Conditions Opérationnelles ) d’autre part, Team Partners est aujourd’hui en mesure de proposer cette nouvelle offre avec un engagement forfaitaire qualité, délais et résultat.

Le métier de l’ingénierie englobe l’ensemble du cycle de développement jusqu’à la mise en production. La TRA s’inscrit alors entre la phase d’études et la phase de mise en production. Cette offre consiste en une combinaison de services, de métier, de méthodes et d’engagement, pour assurer le bon déroulement d’une phase de recetteLa TRA est née d’une problématique réelle rencontrée souvent chez les clients dans la mise en oeuvre d’un projet informatique : la capacité à valider qu’un développement est conforme aux objectifs du projet

En effet, et dès le début de chaque projet, il faut rigoureusement formaliser les attentes de celui-ci. Ceux-ci sont complexes et font souvent l’objet d’interprétations divergentes entre les besoins réels et « rêvés ». De plus, la longueur des projets fait souvent « oublier » aux clients les spécifications contractuelles initiales ainsi que les changements en cours de projet. C’est pour ces raisons qu’il faut formaliser les besoins au fur et à mesure des étapes pour permettre le bon déroulement du processus de recette.

Au cours du projet, les différentes équipes qui sont impliquées doivent collaborer de la meilleure manière possible :

· 1/ L’équipe Fonctionnelle Utilisatrice(Maîtrise d’ouvrage),
· 2/ L’équipe Etudes et développement (Maîtrise d’oeuvre),
· 3/ L’équipe Production (Les exploitants).

Cependant, la communication entre les équipes s’avère souvent compliquée de plusieurs points de vue :

· Les équipes Maîtrise d’oeuvre/ Maîtrise d’ouvrage ne sont pas disponibles / mobilisées / motivées (il est toujours difficile pour un ingénieur développeur qu’un autre ingénieur lui donne des conseils ou lui fasse remarquer ses erreurs…),
· Les stratégies et plans de test sont improvisés ou incomplets (au niveau du fonctionnel technique, de la mise en production, du déploiement et de la maintenance),
· L’instabilité et le déphasage récurant des environnements de tests par rapport à la production,
· Lorsque le développement et les tests sont réalisés par les mêmes équipes (problème d’objectivité).
Il est donc nécessaire d’organiser, d’ordonner cette phase de recette afin de ne pas pénaliser la production et satisfaire ainsi le client final (l’utilisateur). C’est ici qu’intervient la TRA, afin d’améliorer voir d’éliminer les problèmes évoqués précédemment.

Team Partners a développé une offre originale pouvant combiner l’ensemble des métiers des Tests et de la Recette et la proposer à ses clients sous forme de conseil, d’assistance technique, de réalisation forfaitaire ou de service continu sur le processus de recette :

-La Tierce Recette Applicative prend en charge différents aspects
de l’Ingénierie Informatique :

· Mise en place du processus de recette,
· Génération de Stratégie et de Plans de Recettes,
· Qualification d’outils de tests,
· Qualification des livrables en entrée des phases de recette,
· Mise en oeuvre puis qualifications de plate-formes de tests,
· Prise en charge des recettes techniques, d’intégration, fonctionnelles,
· Bilan sur les différentes phases de recettes,
· Audit, Conseils, préconisations sur l’application prise en charge en recette,
· Préparation et assistance à la mise en production,
· Préparation au passage en Tierce Maintenance Applicative,
· Capitalisation du savoir-faire sur les phases de recette.

-La prise en compte spécifique de la phase de recette c’est avant tout :

· Garantir la qualité et la maintenabilité des projets livrés,
· Formaliser les rôles et responsabilités de chacun,
· Industrialiser les phases de recette,
· Diminuer les réfections en productions,
· Réduire les coûts de fonctionnements et de non-qualité,
· Recentrer les équipes internes sur les coeurs de métiers,
· Assurer, fiabiliser et pérenniser le transfert de connaissance,
· Améliorer la relation entre les équipes de développement et les équipes de production.

-Les moyens proposés par Team Partners Ingénierie:
· Positionnement d’hommes motivés et compétents couvrant aussi bien les domaines d’expertises métiers que techniques,
· Mise en place d’une organisation du processus de recette basée sur la norme ISO 9001 version 2000 permettant de formaliser les rôles et les responsabilités de chacun.

-Ce type de prestation peut être effectué de 2 façons :
· une équipe est constituée ponctuellement pour organiser la recette d’une application,
· un service continu est institué de façon à gérer au fil de l’eau les différents paliers et versions de différentes applications.

Finalement, la TRA c’est quoi ?

Christophe Marzio, Directeur Technique du pôle Team Partners Ingénierie : « La TRA c’est tout simplement la maîtrise du « bon pour accord » signé par le client pour démarrer l’exploitation d’une application informatique. C’est la formalisation d’un nouveau métier basé sur des savoir-faire anciens sur le marché de l’ingénierie. Nous pouvons nous distinguer d’une part par l’expertise de nos équipes, et d’autre part par notre structure de taille humaine qui permet d’offrir des prestations très compétitives, personnalisées et flexibles tout en maîtrisant et respectant rigoureusement les procédures inscrites et garanties à travers nos plans qualité personnalisés. Depuis le lancement de cette nouvelle prestation, trois importants projets sont déjà en cours de réalisation. Cette activité devrait renforcer rapidement la part de Chiffres d’affaires du Groupe sur les offres à engagement. »

A propos de Team Partners

Professionnel des services informatiques, Team Partners apporte des réponses adaptées aux besoins des grandes entreprises en terme de systèmes d’informations et d’infrastructures. Le groupe intervient sur l’ensemble des secteurs économiques et couvre de nombreux domaines de compétences : étude et développement, intégration et administration de systèmes, infogérance.
Aujourd’hui, Team Partners rassemble 9 sites régionaux sur Paris, Rouen, Strasbourg, Nantes, Blois, Clermont-Ferrand, Lyon, Marseille, Toulouse. Cette présence sur le territoire conforte la société dans son positionnement régional et crée un véritable réseau de proximité. La société est aussi implantée en Suisse.

Cotée au Second Marché, Team Partners emploie environ 1000 personnes.

Pour en savoir plus : www.team-partners.com

Contact Presse :
Trait d’Union CM Associés
Daniela Boers
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