T-Systems réalise le transactionnel agences du projet « Mercure » de la Société Générale

Strasbourg, le 13 Septembre 2004 – En lui confiant le « transactionnel
agences » de son projet de refonte du référentiel des commerçants, la
Société Générale a confirmé sa confiance en T-Systems et en son
expertise. Cette réalisation qui a dû respecter un planning très
contraint a été livrée au jour près.

Pour mieux répondre à l’évolution de la réglementation interbancaire mais
aussi pour se donner les moyens d’élargir son offre commerciale et
d’optimiser le temps de ses commerciaux en agence, la Société Générale a
décidé de concevoir un nouveau référentiel pour les commerçants adhérant
aux produits « paiement par carte ».

La nouvelle application de gestion des contrats monétiques commerçants,
baptisée Mercure, a été mise en production le 13 octobre dernier dans les
services centraux puis le 12 novembre dans quelques agences pilotes. Le
déploiement dans l’ensemble du réseau bancaire s’est effectué en janvier
2004. Mercure permet d’élargir l’offre commerciale et d’apporter une
meilleure qualité de service aux clients grâce aux nouveaux outils mis à la
disposition du réseau et du back office. Le catalogue proposé est très
évolutif et permet d’intégrer toutes sortes de nouveaux produits, options et
facturations.

Mis en place par T-Systems, selon un calendrier de livraison tendu, mais
respecté au jour près, le transactionnel agences MERCURE fonctionne en
mode intranet et remplit parfaitement les objectifs que s’était fixé la banque
dans le cadre de ce projet.

La solution T-Systems a été sélectionnée après une compétition réunissant
plusieurs prestataires. L’appel d’offre insistait sur la qualité de la direction
de projet, la connaissance de l’environnement technologique de la Société
Générale, la capacité à réaliser en mode forfaitaire et à s’engager sur des
délais. Toutes obligations auxquelles l’agence strasbourgeoise de
T-Systems, déjà fournisseur de la Société Générale et également très
proche géographiquement, répondait parfaitement.

La date cible de cette livraison revêtait donc une grande importance dans le respect du planning Mercure.

Pour mener à bien ce travail, T-Systems s’est appuyé sur sa maîtrise du
framework déployé pour la banque lors d’un précédent projet et dont
l’architecture était similaire. Une équipe mixte a été constituée : plusieurs
experts en architecture Intranet de la Société Générale et 23 collaborateurs
de T-Systems, spécialistes mainframe et nouvelles technologies. La mon-tée en charge de l’équipe s’est faite en un mois.

T-Systems
T-Systems est l’un des principaux fournisseurs européens du secteur des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC). Au sein du Groupe Deutsche Telekom, T-Systems a la charge des grands clients. T-Systems emploie environ 40 000 personnes réparties dans plus de 20 pays. En 2003, la société a réalisé un chiffre d’affaires de 10,6 milliards d’euros.
Les solutions de T-Systems développent la compétitivité de ses clients, qu’ils appartiennent aux secteurs des télécommunications, de l’industrie, des services, de la finance, de la santé ou du secteur public. T Systems aide ses clients à optimiser leurs processus, réduire leurs coûts et accroître leurs bénéfices en combinant expertises sectorielles et technologiques dans un contexte d’innovation constante.

Les services offerts par T-Systems recouvrent l’intégration de systèmes, l’infogérance, les services télécoms et les solutions destinées aux opéra-teurs internationaux. Les services de T-Systems se positionnent sur l’ensemble de la chaîne de valeur des technologies de l’information et de la communication : mise en oeuvre et gestion des infrastructures informatique et télécoms, solutions intégrées et Business Process Management.
Plus d’information sur l’entreprise et ses services : www.t-systems.fr et www.t systems.com.

Contacts :
T-Systems en France
Philippe GEORGES
Directeur Marketing et Communication
Tél. : +33 (0)1 41 26 62 40
Fax: +33 (0)1 41 26 61 80
E-mail: pgeorges@t-systems.fr

Agence Galaxy
Michèle MARTIN
Tél. : +33 (0)1 55 25 88 90
Fax: +33 (0)1 55 25 88 94
E-mail: michele@galaxy-mcn.com

Réalisés dans le délai contraint de 5 mois, le développement et la validation
fonctionnelle étaient les deux phases sensibles de la mission. Le projet
confié à T-Systems s’inscrivait dans le chemin critique du projet global.