Snom établit un timing fixe pour les versions de firmware

Le firmware de Snom sort toutes les 9 à 12 semaines !
Le spécialiste de solutions IP professionnelle établit une fréquence de publication fixe avec des mises à jour gratuites tous les deux-trois mois maximum. L’objectif est d’augmenter continuellement la qualité et la sécurité des logiciels de l’entreprise et en même temps offrir aux clients une plus grande sécurité.
Et cela fonctionne – même pendant la crise, au cours du confinement.

Les performances des téléphones IP, la satisfaction du client et le succès ultime du fournisseur sur le marché, dépendent essentiellement du micrologiciel des appareils. Que ce soit certaines polices ou, comme dans la dernière version, l’introduction de différents arrière-plans d’affichage – des intervalles trop longs ou irréguliers pour les nouvelles versions de logiciels peuvent rapidement devenir décevants pour les clients et les partenaires, et critiques pour le succès de l’entreprise.
Des cycles de publication de logiciels contraignants comme argument de vente unique. “Même avec Snom, jusqu’à la fin de 2018, il était courant de passer de 6 à 18 mois entre les mises à jour des logiciels officiels”, explique Jan Boguslawski, Chef de Produit chez Snom. Il ajoute: “C’était une situation frustrante, car certains partenaires ayant suggéré des commentaires et des idées d’amélioration de première classe g estimaient que cela ne nous intéressait pas, ce qui était faux bien sûr, nous avions simplement attendu trop longtemps le moment idéal de la sortie. ”

C’est pour cette raison que Snom a optimisé les processus de logiciels internes et a ouvert la voie au développement durable. L’objectif: adapter le firmware plus précisément avec des mises à jour du firmware plus rapides et fiables.
“Un bon matériel est certainement important. Mais en fin de compte, la clé du succès réside dans la capacité de modifier le firmware pour répondre aux besoins spécifiques des clients “, poursuit Jan Boguslawski. “Construire un bon téléphone est une chose. Permettre au client de personnaliser plus de 900 paramètres et ainsi réaliser des projets très spécifiques dans tous les domaines est ce qui distingue Snom des autres fabricants. »

Téléphonie IP sécurisée
A ses débuts, il y a 20 ans, la téléphonie IP est inextricablement liée à une question de la sécurité. Snom accorde donc la plus grande importance aux solutions logicielles simples et sécurisées: cela commence par des détails tels que la nécessité de saisir un mot de passe au démarrage de chaque téléphone. Snom effectue également des tests logiciels et matériels approfondis, dans lesquels un nombre impressionnant de téléphones de bureau sont examinés pour détecter les points faibles et leur amélioration.
“Bien que de tels scénarios en direct soient beaucoup plus complexes qu’une simulation de test complète, ils sont beaucoup plus pratiques. Nos partenaires apprécient grandement notre nouvelle vitesse combinée au niveau élevé d’engagement, de prévisibilité et de sécurité dans les mises à jour des firmware”, conclut Jan Boguslawski, chef de produit Snom.