Silverpeas ouvre la voie du Knowledge Management Collaboratif

Avec Silverpeas TM KM, Silverpeas offre la première plate-forme de Knowledge Management Collaboratif et transforme les connaissances de l’entreprise en intelligence stratégique collective.

Paris, le 23 avril 2002.

Toujours plus proche des problématiques quotidiennes de l’Entreprise, Silverpeas enrichit son offre produits en lançant Silverpeas TM KM, première plate-forme de Knowledge Management Collaboratif pour intranet, extranet et portail.

Parce que l’innovation, facteur de différenciation et de réussite, implique la coopération de chacun et requiert l’intervention régulière de l’ensemble des collaborateurs, la gestion collaborative des connaissances proposée par Silverpeas TM KM offre une dynamique de partage et de capitalisation des savoirs et des expériences inédite. Savant mélange de travail collaboratif et de gestion des connaissances, Silverpeas TM KM valorise le capital intellectuel de l’entreprise et contribue à renforcer la mémoire de l’organisation en plaçant l’Homme au coeur du processus.

Le Knowledge Management Collaboratif au coeur de Silverpeas TM KM

Avec Silverpeas TM KM, les collaborateurs contribuent naturellement à l’enrichissement des bases de connaissances par la publication de tous types de documents dans leur format natif (Word, Excel, pdf, e-mail, discussions chat ou forum, etc.) Ces publications sont indexées et catégorisées suivant la taxinomie, les méta-données et le thesaurus dans un plan de classement multi-axes. Les connaissances sont ensuite localisées et restituées de façon pertinente grâce au moteur de recherche et à la navigation par espaces de travail collaboratifs.

De par sa nature et sa vocation, Silverpeas TM KM favorise le partage et la capitalisation des savoirs en transformant naturellement les connaissances en intelligence stratégique collective.
La plate-forme de Knowledge Management Collaboratif s’appuie ainsi sur les composants réutilisables et prêts à l’emploi, les Job’Peas TM, répartis autour de trois suites fonctionnelles (gestion collaborative, gestion documentaire et gestion de contenu), auxquelles s’ajoute la suite gestion des connaissances qui intègre deux nouveaux composants majeurs : Expert Locator et Q&A (Questions & Answers). Instantanément identifiés par domaines de compétences au travers d’un annuaire dédié, les experts peuvent être sollicités sur des problématiques précises : automatiquement notifiés, ils répondent aux requêtes de l’ensemble des collaborateurs par le biais de questions / réponses dynamiques, forums ou chats.

Les bénéfices Silverpeas TM KM

Choisir Silverpeas TM KM, c’est :
·Organiser et gérer efficacement tous types d’informations, structurées ou non, en évitant leur surabondance,
·Accéder immédiatement aux bases de connaissances et à l’information pertinente,
·Réduire la récurrence des erreurs et la redondance des tâches en formalisant les bonnes pratiques et en rassemblant un savoir-faire collectif, accessible à l’ensemble des collaborateurs,
·Gagner du temps en prévisualisant les documents,
·Accroître la productivité individuelle et collective en accédant aux ressources nécessaires en fonction de son profil et de ses centres d’intérêt,
·Favoriser les contributions et la participation de tous les collaborateurs grâce aux statistiques de publication et de consultation,
·Renforcer l’esprit d’équipe et l’implication de chacun en fédérant les membres des différentes communautés au sein d’espaces de travail collaboratifs personnalisés.

Silverpeas Knowledge Center

Le centre de compétences Silverpeas Knowledge Center permet aux entreprises de bénéficier de son expertise reconnue dans la gestion des connaissances. Cette expertise, garante de retour sur investissement, est valorisée tout au long du processus d’accompagnement au changement qu’implique la mise en place de projets de Knowledge Management Collaboratif.

A propos de Silverpeas :
Fondée en 1997, Silverpeas est leader dans l’édition de logiciels collaboratifs pour intranet, extranet et portail B2B et B2E. En 2000, Silverpeas lance une plate-forme « out-of-the-box » révolutionnaire basée sur les technologies Java / EJB / XML et serveur d’applications, et devient le premier éditeur européen à introduire le concept de composants métier réutilisables et prêts à l’emploi.
Silverpeas propose une solution évolutive et simple d’usage qui optimise le travail individuel et d’équipe par le partage de la connaissance et des bonnes pratiques au sein des entreprises et des communautés professionnelles.
Maximisant le retour sur investissement, Silverpeas TM répond aux besoins des entreprises dont les modes de fonctionnement sont aujourd’hui en mutation. Silverpeas TM offre la transversalité requise par la nouvelle approche d’organisation par projets et met en ligne des processus métier collaboratifs.
Silverpeas, moteur de cette évolution, met à disposition des entreprises une équipe de consultants experts qui assure l’accompagnement du changement.
www.silverpeas.com