Scania utlilise les solutions réseaux d’Infoblox

Avec un camion Scania, on n’est jamais seul

Voici comment un réseau géré de manière efficace peut soutenir la totalité des opérations de Scania dans le monde, jusqu’à chaque camion

Entreprise suédoise, Scania est l’un des principaux constructeurs mondiaux de poids lourds, de bus, de cars et de moteurs industriels et marins. Le département Achats de Scania s’appuie sur des services locaux d’approvisionnement en Pologne, en République tchèque, aux États-Unis et en Chine. La production est localisée en Europe et en Amérique latine, et les services commerciaux autonomes et le réseau de maintenance emploient environ 20 000 personnes.

Grâce aux quelque 500 000 véhicules de transport de marchandises Scania actuellement opérationnels dans le monde, la marque jouit d’une grande notoriété. Tous les modèles récents sont équipés de liaisons sans-fil qui permettent aux responsables de flotte de suivre en permanence la localisation de chaque véhicule, sa consommation, son kilométrage, ainsi que d’autres données importantes, comme la pression des pneumatiques.

Ces liaisons mobiles témoignent de l’étendue du réseau mondial de Scania. Ce réseau assure le fonctionnement de l’ensemble des sites dans le monde et il joue un rôle essentiel dans la réussite de l’entreprise. Mais plus il s’étend, plus la charge de gestion s’alourdit. C’est la raison pour laquelle Scania a besoin d’une gestion de réseau très sophistiquée.

Le réseau
Le réseau mondial de Scania couvre la totalité des opérations, depuis les véhicules identifiés par une adresse IP jusqu’aux équipements de fabrication les plus modernes. Il s’intègre à un système complexe, hétérogène et en expansion permanente. La gestion de ce réseau joue un rôle vital, car elle garantit la fiabilité des services essentiels au fonctionnement d’un réseau IP, comme la résolution des noms de domaines (DNS), l’affectation des adresses IP (DHCP) et leur gestion (IP Address Management, ou IPAM).

En cas de défaillance de ces services, c’est le réseau tout entier qui s’arrêterait. Dans le cas de Scania, cela signifierait l’interruption des processus de fabrication et une perte d’efficacité et de rapidité du réseau de camions sur les routes.

« Nous avons des unités de production dans sept pays dans le monde. Toutes dépendent fortement de notre réseau », explique Lars Gustaffson, responsable de la R&D de Scania. « Une panne réseau serait un désastre. Elle provoquerait de lourdes pertes en raison du temps d’arrêt, mais aussi du délai de redémarrage de nos opérations de fabrication, qui sont fortement intégrées. Le manque à gagner dépasserait aisément une centaine de milliers de dollars.

Nos services informatiques couvrent à la fois la fabrication, les ventes et le support. Nous les enrichissons donc régulièrement pour accompagner tous les distributeurs et tous les ateliers dans le monde. Nous disposons en effet de plus de 1 600 points de vente.

Avant 2007, nous utilisions un DNS traditionnel, avec BIND et Microsoft DNS, mais la maintenance d’une telle infrastructure pour un réseau en expansion devenait de plus en plus complexe et difficile. Nous avons donc décidé fin 2006 d’étudier les nombreuses solutions possibles, dont la plate-forme de gestion Infoblox Grid.

« Nous avons été très impressionnés par ses performances. Cette solution s’est révélée idéalement adaptée à nos besoins et s’est parfaitement intégrée à nos systèmes. Depuis le déploiement des produits Infoblox il y a trois ans, nous n’avons déploré aucune interruption. »

La solution Infoblox
Scania utilise en tout 31 unités Infoblox, depuis les appliances de petite taille Infoblox-550, conçues pour les agences et les petites entreprises, jusqu’aux unités à grande capacité Infoblox-1550 (voir la figure 1). Ces unités sont équipées en quasi totalité de la technologie Infoblox Grid TM et déployées en paires à haute disponibilité, ce qui confère à Scania une capacité de mise à jour du système 24h/24, sans interruption, ni perturbation.

Ces appliances réparties sous la forme de « Grid Members » assurent, entre autres, les services DNS, DHCP et IPAM au niveau local. Elles sont coordonnées par une appliance centrale Grid Master, gérée par l’équipe de Lars Gustaffson en Suède. Elles partagent une base de données répartie qui est mise à jour en temps réel par les différentes unités, ce qui permet de centraliser cinq fonctions clés :
– Des services non stop ;
– La visibilité et la maîtrise sur le système ;
– La sauvegarde et la restauration ;
– Le reporting en temps réel et l’historisation ;
– La reprise sur incident automatisée, avec la redondance intégrée.

Le système Infoblox permet d’assurer une maîtrise totale depuis le point central tout en facilitant la délégation de la gestion aux équipes locales, si nécessaire. Il est donc possible de répartir la charge de travail sans pour autant abandonner le contrôle central. Cette capacité de délégation, ainsi que la facilité d’utilisation du système et la simplicité de son interface graphique, permettent à l’équipe de Scania de consacrer plus de temps à l’extension du réseau de l’entreprise.

En effet, l’entreprise a aujourd’hui plus de 50 concessionnaires qui ne sont pas tous entièrement pris en charge par Infoblox, et il existe de nombreux autres petits ateliers, sans compter tous les véhicules dotés de leur propre adresse IP.

Sélection et mise en oeuvre du système
Scania a examiné neuf propositions différentes avant de sélectionner celle d’Infoblox. Les principales exigences étaient : la haute disponibilité des systèmes et des services, la sécurité, la facilité de déploiement, la gestion mondiale et un support 24h/24 et 7j/7. L’appel d’offres prenait également en compte l’expertise démontrée et la compétence du constructeur dans les services réseau centraux et les applications associées.

« En janvier 2007, nous avons pris la décision de retenir les produits Infoblox. L’installation s’est ensuite déroulée sans heurt », explique Lars Gustaffson. « En deux mois, les données étaient nettoyées et migrées dans le nouveau système, avec un support sur site et une formation assurée par Infoblox. Le 18 mars 2007, le système était opérationnel sur le site de production de Södertälje. En 2008, le déploiement était achevé sur huit de nos sites de production dans le monde. »

Conclusion
« Respect d’autrui, Priorité donnée au client et Élimination du gaspillage sont des valeurs fondamentales chez Scania. Il en résulte une exploitation extrêmement efficace, productive et très stable, qui s’appuie sur un réseau de communications et de contrôle étroitement intégré, opérationnel sans interruption 24h/24 et 7j/7, grâce aux fonctions de gestion simples et à la fiabilité apportées par Infoblox. »
Depuis son bureau central de Södertälje en Suède, Lars Gustaffson conclut en résumant l’effet d’Infoblox Grid sur sa charge de travail : « Je réalise à présent en 20 minutes des tâches qui me demandaient auparavant 20 semaines de travail. »

À propos d’Infoblox
Infoblox a été fondée en 1999 et a livré plus de 40.000 boîtiers à plus de 5000 clients dans le monde. Infoblox est le leader de l’automatisation des fonctions critiques du réseau avec une offre couvrant les services IP (DNS/DHCP, Gestion de l’adressage IP) la gestion des configurations et changements sur les équipements réseaux. Infoblox apporte aux entreprises une meilleure visibilité et un meilleur contrôle de leur infrastructure réseau Nos clients nous ont choisi afin d’augmenter la disponibilité de leur DNS/DHCP, simplifier et automatiser la gestion de leur plan d’adressage IP, garantir leur sécurité DNS, s’assurer de la traçabilité des opérations, garantir les performances, auditer la conformité de leur infrastructure réseau (PCI, SOX,HIPPA,…), avec comme objectif la réduction de leurs coûts d’exploitation.
La société Infoblox a son siège à Santa Clara, en Californie, et en France il se situe à Levallois-Perret (92). Elle exerce ses activités dans plus de 40 pays dans le monde. Pour plus d’informations, veuillez consulter http://www.infoblox.com/en/home.html

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