Saratoga Systems partagera avec ses clients sa stratégie mondiale et ses nouvelles orientations technologiques à l’occasion de sa conférence utilisateur annuelle le jeudi 9 octobre 2003

Paris, le 23/09/2003 – Saratoga Systems organise sa conférence utilisateur annuelle, le 9 octobre prochain au Polo Club du Domaine de Chantilly. Une journée d’information, d’échange et de détente, comme chaque année espace de communication privilégié entre l’éditeur et ses clients.

Saratoga Systems s’impose aujourd’hui comme un acteur incontournable du marché mondial du CRM avec plus de 800 références clients (Trilux, Société Générale Asset Management, Axa Assurcrédit, SAS Institute France, Net2S, Fininfo et Factocic,…) et 100 000 utilisateurs dans 40 pays.

Dans un contexte économique souvent qualifié de « peu porteur », Saratoga Systems se différencie par son approche unique. Grâce à la puissance de son progiciel iAvenue, Saratoga permet de bâtir des solutions adaptées aux besoins spécifiques de chacun de ses clients, et de garantir des déploiements maîtrisés, sans surcoût économique. Le succès de cette démarche se traduit par le renforcement de ses positions aussi bien auprès de Grands Comptes que du « mid-market ».

A l’occasion de sa conférence utilisateurs annuelle, Saratoga Systems invite ses clients à rencontrer, outre l’équipe de Saratoga Systems Europe du Sud :

· Alvin Smith, co-fondateur et Président de Saratoga Systems Inc.
Il évoquera sa stratégie de développement et ses ambitions pour Saratoga, sur un marché du CRM en pleine rationalisation ;

· Chuck Grasso, le nouveau Vice President Engineering de Saratoga Systems Inc.
Il exposera les nouvelles orientations technologiques retenues par l’éditeur, qui ont fait le succès de la solution aux Etats-Unis et qui renforceront sans nul doute les positions de Saratoga Systems sur le marché français ;

· Stéphanie Wailliez, analyste CXP-Giga Group et experte du CRM.
Elle dressera un état de l’art du CRM et abordera le thème du retour sur investissement.

Et comme toujours, des clients et partenaires de Saratoga Systems viendront témoigner aux côtés de l’éditeur :

Témoignage client :

· Lionel Witkowski, Directeur Général de Trilux France, partagera son expérience de la mise en oeuvre de la solution CRM de Saratoga Systems. Ce projet réaffirme les raisons pour lesquelles le progiciel iAvenue répond parfaitement aux attentes du marché, notamment en terme d’intégration à l’ERP existant (en l’occurrence SAP), de rapidité de mise en oeuvre, d’adaptation aux besoins spécifiques des entreprises (notamment en terme de coût). La satisfaction retirée du projet pilote mené en France, après quelques mois d’exploitation, a convaincu le Groupe allemand de mettre en oeuvre la solution au niveau européen.

Témoignages partenaires :

· L’apport du canal téléphonique dans les applications CRM, Franck Velmont, Isi-Com ;

· Configuration commerciale et génération de propositions commerciales : pour assister vendeurs et partenaires dans la réalisation d’offres complexes.

A propos de Saratoga Systems

Fondée en 1987 dans la Silicon Valley, Saratoga Systems est à l’origine du développement des solutions d’informatisation des forces de vente (SFA). A l’écoute du marché, Saratoga Systems a su étendre son offre et figure parmi les principaux éditeurs de CRM (Customer Relationship Management). Sa suite logicielle iAvenue permet aux entreprises de disposer d’une vision unique de leurs prospects et clients tout au long de leur cycle – marketing, vente et service client.
Saratoga Systems équipe plus de 800 sociétés de toutes tailles dans 40 pays et compte plus de
100 000 utilisateurs en production.
www.saratogasystems.com