Saratoga Systems expose au salon SeCA 2003, événement de référence sur le marché des Centres de Contacts et de la Gestion de la Relation Client

Du mardi 20 au jeudi 22 mai 2003
Paris Expo-Porte de Versailles – Hall 4

Paris, le 5 mai 2003 – L’édition 2003 du SeCA sera l’occasion pour Saratoga Systems de vous faire part de trois annonces majeures : la sortie de la nouvelle version d’iAvenue, le partenariat avec ISI-Com (éditeur de solutions CTI), et la signature avec la société Trilux.

-Nouvelle version : iAvenue V6.2

L’éditeur vous présentera la nouvelle version de sa suite logicielle CRM iAvenue. Vous pourrez découvrir en avant-première les nouveautés fonctionnelles d’iAvenue V6.2 lors de d’un atelier dédié, le mardi 20 mai à 14h15. Parmi les évolutions majeures : le Marketing Communication Center, l’intégration d’une solution de centres de contacts, des interfaces bidirectionnelles Outlook et Notes, et un nouveau gestionnaire d’écrans.

-Partenariat avec ISI-Com

Grâce à son partenariat avec ISI-Com, Saratoga Systems propose une offre commerciale et technique intégrant le CRM et les solutions de téléphonie les plus avancées. ISI-Com sera aux côtés de Saratoga Systems durant le SeCA ; les deux éditeurs se tiendront à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.

-Témoignage client : Trilux

Trilux, un des leaders sur le marché européen de la fabrication et de la commercialisation de matériel d’éclairage, a choisi la solution CRM de Saratoga Systems avec pour objectif la mise en place d’une démarche commerciale plus structurée, plus cohérente et plus performante au niveau national. Lionel WITKOWSKI, Directeur Général de Trilux France, viendra témoigner de la mise en oeuvre de la solution iAvenue aux côtés de Saratoga Systems, dans le cadre d’une conférence expert, le jeudi 22 mai à 9h30. A travers ce témoignage, cette conférence a pour objectif d’apporter l’éclairage nécessaire pour mettre en place un projet CRM et le conduire dans la maîtrise des engagements de planning et de coût.

Saratoga Systems vous donne donc rendez-vous sur le SeCA, stand D35, du 20 au 22 mai prochains.

A propos de Saratoga Systems

Fondée en 1987 dans la Silicon Valley, Saratoga Systems est à l’origine du développement des solutions d’informatisation des forces de vente (SFA). A l’écoute du marché, Saratoga Systems a su étendre son offre et figure parmi les principaux éditeurs de CRM (Customer Relationship Management). Sa suite logicielle iAvenue permet aux entreprises de disposer d’une vision unique de leurs prospects et clients tout au long de leur cycle – marketing, vente et service client.
Saratoga Systems équipe plus de 800 sociétés de toutes tailles dans 40 pays et compte plus de 100 000 utilisateurs en production.
www.saratogasystems.com

A propos d’ISI-Com

ISI-Com, éditeur de logiciels, est aujourd’hui l’un des meilleurs spécialistes pour la réalisation et l’installation de centres de contacts téléphoniques (appels entrants, sortants, messageries, serveur vocaux, et Couplage Téléphonie Informatique…) avec quelques 700 références déployées en France.

ISI-Com conçoit et/ou met en oeuvre des solutions clés en main ou sur mesure. La solution représente bien plus qu’un standard téléphonique, elle dispose de fonctionnalités avancées à forte valeur ajoutée, s’inscrivant dans une démarche globale de gestion de la relation clients. En effet, l’information issue de chaque appel, entrant ou sortant, constitue une base dans la qualification des fichiers clients et de la technologie du Couplage Téléphonie Informatique.
www.isi-com.com

A propos de Trilux

Trilux, un des leaders européens dans le domaine de l’éclairage, est un groupe d’origine allemande employant près de 3 000 personnes au niveau mondial.

La filiale française du Groupe, basée à Strasbourg, existe depuis plus de 40 ans et emploie 60 personnes. Trilux France SAS est spécialisée dans la commercialisation de luminaires d’intérieur (fonctionnels, industriels, décoratifs, etc.), d’éclairages extérieurs, et de systèmes d’éclairage à destination du monde hospitalier.
www.trilux.de

Contacts Presse :

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01 40 57 44 05 / 06 81 27 08 56

Louis Davin, louis@escalconsulting.com
01 40 57 44 07 / 06 60 23 99 26

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