Saratoga Systems annonce en avant-première sa nouvelle version iAvenue V6.1.2

Saratoga Systems, acteur incontournable de la gestion de la relation client, présente en exclusivité la nouvelle version de sa solution CRM intégrée : iAvenue V6.1.2.

A l’occasion du salon MVI CRM Solutions, Le 25/09 à 15:30 Bruno Despin et Jean Huguenin, business consultants, animeront un atelier présentant cette nouvelle version. De plus, durant les 3 journées du salon, les 25, 26, 27/09
les équipes de Saratoga Systems sont
présentes dans leur salon réservé du carré VIP.

Un an après le lancement initial de iAvenue, la version 6 de sa famille progicielle Avenue, l’éditeur de la Silicon Valley confirme aujourd’hui sa vision : « Offrir des solutions CRM innovantes, uniques dans leur flexibilité de mise en oeuvre, leur simplicité et leur puissance d’usage qui génèrent dans la durée, une valeur ajoutée exceptionnelle pour les moyennes et grandes entreprises ».

Par de nombreuses fonctionnalités entièrement opérationnelles, La version 6.1.2 étaye parfaitement cette vision.

· Une version unique combinant les modes Web, Client/serveur et nomade.
Afin de prendre en compte les architectures techniques hétérogènes et en pleine évolution des entreprises, iAvenue V6.1.2 s’adapte à l’environnement de travail de chaque utilisateurs. Equipés d’une licence unique, ces derniers peuvent à leur convenance, accéder les fonctionnalités de leur application depuis internet, un réseau WAN ou LAN ou en mode nomade synchronisé dans le respect d’une ergonomie commune.

· Ouverture du modèle de données :
IAvenue V6.1.2 supporte toute la richesse du modèle relationnel et autorise ainsi une conception intégralement ouverte des données CRM de l’entreprise. Cette caractéristique unique sur le marché permet une personnalisation totale des fonctionnalités de l’application et de la navigation dans l’information.

· Accès sécurisé à des tables relationnelles externes
Lors de la conception des données de l’application CRM, iAvenue V6.1.2 offre la possibilité d’incorporer des tables externes appartenant au système d’information de l’entreprise. A travers le protocole UDB, depuis l’application CRM, elle accède ces données en temps réel pour les consulter ou les mettre à jour de manière sécurisée.

· CDX TM-API :
Nouveau dispositif de la V6.1.2, le connecteur universel CDX TM-API propose une connexion bi-directionnelle entre une session iAvenue et n’importe quel composant du système d’information de l’entreprise à travers un flux XML.

· Clients Microsoft Outlook et Lotus Notes
Composants de la Version 6.1.2, ils permettent à des utilisateurs de participer à une application CRM iAvenue depuis leur environnement de travail Microsoft Outlook ou Lotus Notes en ne disposant que des fonctionnalités offertes par ces produits : Agenda, Rendez-vous, Tâches et Contacts.

«Depuis le lancement d’iAvenue, nous avons, depuis l’Europe, travaillé en étroite collaboration avec nos laboratoires R&D aux Etats Unis. Nous disposions ainsi depuis plusieurs mois de la V6.1.2 en mode test ce qui nous a permis de l’implanter avec une attention particulière chez nos clients, de vérifier sa stabilité et sa capacité de montée en charge » déclare Ke Thanh Tran, directeur technique chez Saratoga Europe du Sud.

Alain Savary, Directeur Général de Saratoga Systems en Europe du Sud ajoute : « En la V6.1.2, nous disposons d’un progiciel CRM dont les concepts sont totalement innovants. Nous avons validé sa robustesse auprès de nos clients et nous sommes convaincus que le marché, aujourd’hui en phase d’observation, ne s’y trompera pas ».

Qu’est ce que le CDX TM-API ?

CDX TM ou Client Data Exchange est un composant propriétaire unique capable d’apporter des réponses face aux difficultés rencontrées dans l’interconnection des produits dans le domaine du CRM.
Le CDX TM-API tend à révolutionner l’interfaçage en temps réel entre les applications.
Basée sur l’architecture souple et évolutive d’iAvenue, le CDX TM-API répond aux standards les plus récents (norme DCOM, XML…). La connexion – déclenchée soit à partir d’un bouton iAvenue, soit automatiquement à partir du workflow de l’application CRM – se fait en temps réel.
Ce composant est accessible depuis : un poste client, un serveur d’application en mode partagé, ou par téléchargement depuis un serveur web.
Grâce à ce produit « intelligent », chaque client sera en mesure d’ajouter une fonction complémentaire à sa solution ou à son architecture.
Saratoga Systems est la seule société à ce jour à offrir cette technologie.

A propos de Saratoga Systems
Fondée en 1987 dans la Silicon Valley, Saratoga Systems est à l’origine du développement des solutions d’informatisation des forces de vente (SFA). A l’écoute du marché, Saratoga Systems a su étendre son offre et figure parmi les principaux éditeurs de CRM (Customer Relationship Management). Sa suite logicielle iAvenue permet aux entreprises de disposer d’une vision unique de leurs prospects et clients tout au long de leur cycle – marketing, vente et service client.
Saratoga Systems équipe plus de 800 sociétés de toutes tailles dans 40 pays et compte plus de 100 000 utilisateurs en production. www.saratogasystems.com

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