Résultats d’une enquête TripleHop sur la recherche d’information en entreprise

Une enquête menée pour le compte de TripleHop révèle la difficulté à obtenir des informations pertinentes par l’usage du mot-clé et le temps perdu à recréer l’existant

Paris, le 3 mai 2004 – TripleHop Technologies, éditeur de logiciels de recherche d’information pour les professionnels publie aujourd’hui les résultats d’une enquête menée aux Etats-Unis auprès de plus de 200 professionnels du monde juridique, scientifique, commercial, marketing, information et medias sur leurs habitudes en matière de recherche d’information. Cette enquête en ligne qui s’est déroulée sur 3 mois a été commanditée par TripleHop auprès d’un Cabinet d’Etudes spécialisé, MarketLnk.

– 53% des répondants déclarent passer plus de 3 heures par semaine à rechercher des informations pertinentes pour leur activité professionnelle
– 43% d’entre eux consacrent 2 à 3 heures par semaine à recréer une information qui existe déjà
– 36% des professionnels utilisent les ressources internes de l’entreprise (fichiers partagés, intranet..) comme principale source d’information contre 33% les sources externes (Internet).
– 58% des répondants se plaignent de ne pas obtenir de résultats de recherche pertinents et rapides en utilisant un mot-clé précis. Ils essaient par conséquent d’améliorer leur recherche en ajoutant plusieurs mots-clés.

« L’étude de TripleHop souligne l’importance du temps perdu par les professionnels à rechercher une information utile, souvent déjà disponible dans l’entreprise » commente Renaud Laplanche, CEO de TripleHop Technologies. « Elle démontre également l’intérêt de pouvoir effectuer des recherches par concepts et non seulement par mots-clés, afin d’augmenter la pertinence et l’exhaustivité des résultats » ajoute t-il.

TripleHop répond à cette problématique avec MatchPoint, logiciel de recherche d’information avancée combinant l’approche statistique et sémantique et qui permet d’effectuer des recherches par concept et/ou mot-clé. MatchPoint est entièrement paramétrable et prend en compte le contexte de la recherche, y compris le profil de l’utilisateur, son métier et le domaine d’activité de l’entreprise pour améliorer la rapidité et la pertinence des résultats.

A propos de TripleHop Technologies

Créée en 1999, TripleHop Technologies, éditeur américain de logiciels, conçoit et commercialise des outils de recherche permettant un accès plus rapide à une information plus pertinente. TripleHop a son siège à New York et possède des bureaux à Paris et à Londres. La société compte notamment parmi ses clients Time Warner, CNN, TBS, USA Today, LVMH, St Gobain, Crédit Mutuel, First Data Corp., la Police fédérale belge et JC Decaux. Triplehop compte parmi ses actionnaires principaux Spef Venture et Deutsche Bank Capital.

Pour plus d’informations : www.triplehop.com