Pourquoi – et comment – Darty a mis en place un PCA (Plan de Continuité d’Activité) sur son entrepôt de la région parisienne…

Paris, le 16 Janvier 2015,
Les entrepôts de Darty en région parisienne et en Rhône Alpes sont à la fois le coeur et le poumon d’une impressionnante organisation logistique qui conditionne l’approvisionnement de 220 magasins en France (régions).
Pour éviter tout risque d’arrêt dans cette gigantesque machinerie, Darty s’est équipé de la solution de sauvegarde et de réplication de données Double-Take de Vision Solutions.
Explications de Daniel Perrin, responsable de ce projet chez A-sis, l’éditeur qui a assuré ce déploiement.

– Ce que vous avez mis en place chez Darty n’est pas ce que l’on a coutume d’appeler un Plan de Reprise d’Activité (PRA) mais bien un Plan de continuité d’Activité (PCA), et dans ce cas ce n’est pas un simple changement d’acronyme.
– Daniel Perrin : Oui, en effet, car dans le cas de Darty, il ne s’agit justement pas de reprise d’activité, mais bien d’en assurer la continuité. Un entrepôt comme celui de Mitry-Mory est une véritable usine qui assure un rôle stratégique dans l’approvisionnement de l’enseigne. Les chiffres donnent une idée de l’importance de l’enjeu: 10 000 références sur 3 entrepôts regroupant 150 000 m2, qui livrent chaque jour plus de 220 magasins sur tout le territoire Français.
Il suffit d’une panne sur un serveur pour paralyser cette énorme machine avec un enchainement de conséquences logistiques désastreuses… 60 minutes d’arrêt dans l’automatisation d’un entrepôt comme celui ci, c’est plus de 100 personnes bloquées, des transporteurs à l’arrêt, des livraisons décalées, des centaines de colis en attente, des magasins et des équipes qui attendent leurs commandes : la qualité et les engagements DARTY sont en jeu… C’est pourquoi nous avons mis en place ici pour Darty, la solution de réplication de données et de continuité d’Activité Double-Take de Vision Solutions. C’est une solution que nous connaissons bien pour l’avoir testée et mis en place dans plusieurs grands comptes en France.

– En quoi Double-Take était-il particulièrement adapté à la situation ?
– D. P. : Double-Take est un logiciel de réplication à chaud asynchrone en continu et en temps réel, que nous mettons régulièrement en place dans les projets d’informatisation d’entrepôts qui nous sont confiés. Nous avons choisi Double-Take comme solution standard de sécurisation dans tous nos projets car il illustre des architectures semblables à celle que nous mettons nous-mêmes en oeuvre, mais surtout ce logiciel permet la réplication complète du serveur et pas seulement d’une base de données – avec un temps de reprise cohérent… ce qui pour les clients constitue un avantage vraiment sensible.
Le progiciel LM7 permet en outre d’intégrer un très grand nombre de données de toutes natures en assurant un suivi de A à Z. Dans le cas de l’entrepôt Darty, c’était un avantage déterminant car cet entrepôt stocke, gère, conditionne et livre des milliers d’articles très différents, des plus gros (des réfrigérateurs de 2 m de haut) aux plus petits comme les cartes SD de 2 cm de côté. Cela représente des milliers de numéros de séries, de références, de codes différents, bref un volume d’informations considérable qu’il faut protéger contre tout risque logistique et technologique…
Le progiciel LM7 n’as pas de limite en termes de volumes de données. Et c’est important car dans cet entrepôt comme dans beaucoup d’autres les solutions de PRA ou de PCA mises en place doivent pouvoir absorber un accroissement permanent des volumes de données… C’est aussi pour cela que nous avons adopté Double-Take de Vision Solutions.
L’autre particularité de ce déploiement a été de redonder le volume d’informations sur un deuxième serveur prêt à prendre le relais en cas de problème sur les serveurs leaders. C’est en cela que l’on peut parler de Plan de Continuité d’Activité…

– Ce relais entre les deux serveurs est automatique.
– D.P. : Oui, absolument ! Il est simultané aux deux serveurs, supervisable et gérant les coupures. Donc, garanti sans perte de données. De plus, ce relais ne mobilise aucune intervention extérieure puisque la procédure est assurée par l’ingénieur de production en charge de l’administration des serveurs. C’était une condition nécessaire justement pour garantir la continuité d’activité. Nous avons donc formé cette personne qui est aujourd’hui capable de superviser la prise de relais du deuxième serveur. C’est encore un autre avantage de Double-Take : il peut être piloté “en interne” et les clients apprécient beaucoup d’avoir cette maitrise d’oeuvre.

a-SIS est un éditeur et intégrateur de solutions informatiques complètes, spécialisées dans la logique (WMS, WCS, SCE, TMS). L’entreprise est une filiale du groupe Legris. Elle est basée à Saint Etienne avec des bureaux à Lyon et Lille et deux agences en Russie et au Maroc. A-sis emploie 220 personnes. Les produits leaders de a-SIS sont LMxt et Magistor intégré dans l’environnement professionnel LM Suite.