NICE et Orange Business Services – Trading Solutions étendent leur partenariat pour renforcer l’offre d’enregistrement à des fins de conformité, et ce pour les salles de marché de toutes tailles.

Les sociétés vont améliorer la conformité, la gestion du risque et diminuer leur TCO en intégrant NICE Perform eXpress Trader dans les systèmes de communications VoIP et SIP d’Orange Business Services.

Paris — 18 janvier 2011 — NICE Systems Ltd (NASDAQ:NICE), leader mondial des solutions de capture et d’analyse des interactions et des transactions, d’extraction et d’exploitation des données pour un impact en temps réel, et Orange Business Services – Trading Solutions (Trading Solutions), fournisseur de services vocaux et d’infrastructure de transactions électroniques pour la communauté financière, annoncent avoir étendu leur partenariat. Cette expansion permet aux entreprises d’intégrer NICE Perform eXpress Trader pour l’enregistrement des conformités à la plate-forme de transactions des communications multimédia Etradeal et Open Trade d’Orange Business Services – Trading Solutions.

Lionel Grosclaude, CEO d’Orange Business Services – Trading Solutions a déclaré : “Nous avons un long partenariat avec NICE, qui a prouvé son succès dans la mise en place de réponses à des besoins de conformité pour certaines de nos salles de marché dans le monde. Désormais, avec l’intégration de NICE Perform eXpress Trader dans notre offre, nous pourrons répondre aux besoins de toutes les salles de marché avec l’aide de NICE, par le biais de notre nouvelle plate-forme de communication multimédia, Open Trade. Nous pensons qu’à l’avenir, NICE continuera à nous apporter des solutions innovantes pour renforcer notre offre conjointe permettant aux organisations d’assurer une conformité et de diminuer leur exposition aux risques dans un contexte qui voit les réglementations se renforcer”.

Chris Daniels, vice président de la division Trading Floor chez NICE a déclaré : “Cette extension de notre partenariat indique clairement que nous nous engageons à répondre aux besoins des salles de marché de toutes tailles, institutions financières comme entreprises du secteur énergétique. Elle reflète également notre engagement à permettre à nos partenaires d’attirer davantage de clients potentiels. Avec l’intégration de nos produits par Orange Business Services – Trading Solutions, nous sommes fiers d’apporter une solution qui améliore la conformité et la gestion du risque sans oublier de faire face aux contraintes budgétaires de n’importe quelle salle de marché”.

L’offre NICE Enterprise répond aux besoins des entreprises dont l’activité repose sur une interaction constante avec les clients en leur proposant des solutions basées sur l’intention qui optimisent la dynamique de la relation client. Gérées par une analyse multi-canal en temps réel, les solutions de NICE permettent d’augmenter le chiffre d’affaires, d’améliorer la qualité du contact client, d’assurer la conformité avec les règles et d’optimiser le fonctionnement des salles de marché, centres de contacts et du back office. Les solutions NICE Enterprise sont adoptées par des centres de contacts de toutes tailles, des filiales, des salles de marché et le back office des entreprises.

À propos d’Orange

Orange est la marque phare de France Télécom, un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. En 2009, le Groupe a réalisé un chiffre d’affaires de 44,8 milliards d’euros (33,7 milliards d’euros sur les neuf premiers mois de 2010) pour l’ensemble de ses activités. Au 30 septembre 2010, le Groupe comptait 203 millions de clients dans 32 pays.
Pour en savoir plus : www.orange.com

À propos d’Orange Business Services

Orange Business Services, entité de France Télécom-Orange dédiée aux services de communication pour les entreprises dans le monde (B2B), est un leader mondial en matière d’intégration de solutions de communication pour les sociétés multinationales. Avec un réseau sans couture le plus étendu au monde pour la voix et les données, Orange Business Services est présent dans 220 pays et territoires, avec une assistance locale dans 166 pays. Des milliers de clients et 1,4 million d’utilisateurs s’appuient sur la plate-forme internationale d’Orange Business Services pour communiquer et mener à bien leurs activités.
Pour en savoir plus : www.orange-business.com

À propos d’Orange Business Services – Trading Solutions, une source d’innovation unique.

Orange Business Services – Trading Solutions est le leader mondial des infrastructures et des services vocaux et de transactions électroniques convergents pour les communautés financières. Filiale internationale du Groupe Orange, Orange Business Services – Trading Solutions emploie plus de 450 personnes dans les plus grandes places financières au monde dont Pékin, Francfort, Genève, Hong-Kong, Londres, Madrid, Milan, New York, Paris, Shanghai, Sydney, Singapour, Tokyo et Zurich. L’entreprise s’appuie sur un réseau partenaire mondial de distributeurs dans 50 pays, offrant ainsi un service client 24h/24 et 7j/7.

Orange Business Services – Trading Solutions a plus de 45 ans d’expérience dans le secteur des services financiers. Avec pour principe de construire des partenariats à long terme avec ses clients, Orange Business Services – Trading Solutions s’attache à fournir des solutions innovantes et à apporter la plus haute qualité de service à la communauté financière. L’entreprise s’appuie sur son réseau dédié aux transactions financières pour apporter des solutions optimisées à une communauté de plus de 2 000 organisations, incluant tant les acheteurs et les vendeurs institutionnels que les salles de marché.
Orange Business Services – Trading Solutions offre également des produits et services de négociation flexibles incluant des solutions voix unifiées d’avant-garde avec plus de 40 000 turrets actifs incluant des interfaces utilisateur programmables, des écrans tactiles et des solutions d’enregistrement des messages vocaux et instantanés. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site www.orange-business.com/trading-solutions

Le texte du communiqué issu d’une traduction ne doit d’aucune manière être considéré comme officiel. La seule version du communiqué qui fasse foi est celle du communiqué dans sa langue d’origine. La traduction devra toujours être confrontée au texte source, qui fera jurisprudence.

À propos de NICE Systems

NICE Systems (NASDAQ:NICE), leader mondial des solutions de capture et d’analyse des interactions et des transactions, extrait et s’appuie sur les données pour un impact en temps réel. Gérées par une analyse multi-canal et multi-capteur, les solutions NICE permettent aux organisations d’améliorer leurs performances, augmenter leur efficacité, prévenir le crime financier, s’assurer de la conformité et améliorer la sécurité. NICE est au service de plus de 25 000 organisations évoluant dans les entreprises et le secteur de la sécurité dans plus de 150 pays, parmi lesquelles plus de 80 sociétés du classement Fortune 100. Site web : www.nice.com.

Contacts NICE Systems
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Tél : 01 41 38 50 00
www.nice.com

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