NEOLANE, Premier éditeur à proposer la personnalisation one-to-one des contenus sur Facebook !

Le 20 octobre 2011
En direct de Neolane Evolution 2011, Paris

Neolane annonce aujourd’hui la nouvelle version de Neolane Interaction, avec des fonctionnalités permettant de personnaliser les offres et les contenus en temps réel sur les pages Facebook des marques

Neolane, éditeur français de logiciels dédiés au marketing et à la communication client, annonce aujourd’hui le lancement de fonctionnalités, uniques sur le marché, qui permettent de personnaliser en one-to-one les pages Facebook des marques en adaptant les offres et les contenus en fonction du profil de chaque fan. Ces fonctionnalités sont disponibles dans la nouvelle version de Neolane Interaction, application qui permet la fusion des canaux entrants et sortants et la recommandation en temps réel.

Ces nouvelles fonctionnalités sont dévoilées aujourd’hui à Paris, lors de Neolane Evolution, la conférence utilisateur mondiale de la société. Grâce à ces innovations, Neolane poursuit son objectif de permettre aux marques de transformer les fans anonymes en prospects opt-in, qualifiés et à long terme, en clients rentables. Ainsi, Neolane ouvre la voie à une nouvelle ère pour le marketing social, à la fois respectueux de la vie privée des consommateurs et efficace pour l’entreprise.

Parmi les fonctionnalités annoncées aujourd’hui, la plus attendue par les marketeurs est la possibilité d’interagir en one-to-one avec les utilisateurs Facebook en personnalisant le contenu des pages de marque… selon le profil marketing de chaque utilisateur ! Cela signifie que deux utilisateurs Facebook sur une même page pourront, pour la première fois, voir des contenus différents : par exemple, l’un pourra se voir présenter une offre en lien avec sa carte de fidélité, tandis que l’autre pourra avoir un rappel d’une promotion qu’il a déjà reçue par email.

« En personnalisant les messages et les offres sur Facebook, les marketeurs renouent avec l’espoir de rentabiliser leurs investissements dans les médias sociaux, » déclare Stéphane Dehoche, Président du Directoire de Neolane. « Neolane Interaction représente une nouvelle génération de technologie marketing permettant aux marques de faire de leur stratégie sociale un succès durable. »

Neolane Interaction en bref
Neolane Interaction est un moteur de recommandation en temps réel permettant aux marketeurs d’assurer la cohérence et la pertinence des offres sur l’ensemble des canaux entrants et sortants. Basé sur un puissant moteur de règles, Neolane Interaction, lors d’un contact, identifie l’individu dans la base de données marketing, sélectionne la meilleure offre, formate celle-ci pour le canal considéré (email, social, mobile, web, centre d’appels) puis présente l’offre au consommateur.

Ainsi, Neolane Interaction assure aux marketeurs de proposer l’offre la plus personnalisée à la bonne personne, au bon moment, et par le bon canal.
À propos de Neolane
Neolane propose la seule technologie de marketing conversationnel qui permet aux entreprises de créer et optimiser des dialogues continus en one-to-one avec chaque individu. Grâce à une plate-forme logicielle intégrée aux capacités reconnues dans la gestion des emails et la fusion entrant/sortant, les équipes marketing accroissent rapidement leur efficacité et leur impact sur le chiffre d’affaires. Directement née dans l’univers digital, la technologie de Neolane est simple et amusante à utiliser, à la fois pour les utilisateurs standards et experts. Agile et tourné vers le futur, Neolane a prouvé sa capacité à aider ses clients à s’adapter aux nouveaux défis du marketing et à exploiter les nouvelles opportunités plus rapidement que ses concurrents. Neolane est utilisé par plus de 300 entreprises à travers le monde dont Sony Music, Alcatel-Lucent, Orange, Sears Canada et Sephora Europe. Visitez le site http://www.neolane.com