Music Office s’attaque à l’e-commerce européen

Présente en Belgique et en France, Music Office est une société reconnue dans le monde de la musique qui gère un réseau d’une douzaine de magasins en Europe dédiés à la vente d’instruments et accessoires de musique.
Très impliqué dans l’univers musical, la société a notamment lancé il y a quelques temps un webzine en ligne administré par de nombreux journalistes musicaux.
L’enseigne se lance aujourd’hui dans l’e-commerce avec la volonté de prendre des parts de marché importantes en Europe et notamment en France.
Ses atouts : un catalogue produits incomparable, des tarifs très compétitifs et surtout un site Internet de dernière génération permettant une gestion des commandes optimisées.

Lancé il y a quelques jours, le site Mofline.com qui dessert pour l’instant la France et le Benelux est le fruit de plusieurs mois de travail et de réflexion avec l’équipe technique et fonctionnelle de Synolia, un prestataire français spécialisé en e-commerce et créateur de l’offre de commerce en ligne Businesshop.

« Afin de pouvoir être très réactif à la préparation des commandes et centraliser tous les documents de vente dans notre système de gestion, le point crucial de notre cahier des charges était d’avoir une interface capable de gérer le flux d’informations entre le BackOffice d’un site e-commerce et notre programme de gestion commerciale, la ligne 100 de Sage » déclare Dominique Wyckhuys, responsable de la société Music Office SA.

Synolia a en effet investi depuis de longs mois en recherche et développement pour mettre sur le marché une solution e-commerce inédite, efficace, s’interfaçant avec les outils de gestion commerciale disponibles sur le marché et notamment Sage Gestion Commercial Ligne 100, qui équipe Music Office.

« Les solutions de gestion commerciale de Sage comme la Ligne 100, fruit de nombreuses années de développement et de l’expertise de l’éditeur, s’imposent désormais comme un standard sur le marché tant en terme de performances que de fonctionnalités. Ces solutions équipant des milliers d’entreprises françaises, nous avons immédiatement vu le potentiel que constituait un couplage avec notre solution e-commerce, qui a fait ses preuves auprès de nombreux webmarchands depuis 5 ans », déclare Pascal BRUNEL, responsable de l’offre e-commerce de SYNOLIA.

Disposant d’une large gamme de produits aux meilleurs prix du marché, Music Office devait se doter d’un outil efficace, capable non seulement d’offrir tous les services traditionnels d’un site e-commerce professionnel (multiples solutions de paiement, gestion des transporteurs, des points de retrait colis, fonctionnalités clients avancées, outils marketing) mais surtout lui permettant de conserver son système de gestion commerciale installé, le site Internet ne devant être qu’un nouveau canal de distribution au même titre que les magasins physiques. Ceci impliquait techniquement une synchronisation permanente des informations entre l’e-commerce et la gestion commerciale installée, mais aussi des prestataires logistiques et autres partenaires devant assurer la réussite du projet (et par exemple les sites dédiés au monde musical, gros apporteurs d’affaires au même titre que les comparateurs de prix)

Dominique Wyckhuys est aujourd’hui un client heureux : « Les choses n’étaient pas simples ! Ils ne sont pas légion les prestataires informatiques ayant à la fois les compétences approfondies Sage, les compétences en matière de développement de site e-commerce et surtout, l’intelligence de les réunir. Autant dire que Synolia est sans nul doute le seul sur le marché, qui plus est, avec un tel niveau de professionnalisme.
Le projet fut d’autant plus périlleux, que l’équipe Synolia a relevé le défi de travailler en même temps sur deux bases distinctes, mais liées… Une histoire de fou ! Mais c’est un succès complet ; Il suffit de se rendre sur notre site pour en juger. Ce fut aussi un réel plaisir de travailler avec Synolia : Professionnalisme, compétence, courtoisie, réactivité et dynamisme caractérisent toute l’équipe. »

Aujourd’hui le site MOFLINE est en ligne et monte progressivement en charge. Music Office est en passe de réaliser son pari et accumule déjà les commandes qui sont traitées dans les meilleures conditions grâce à l’homogénéité de la solution mise en place. Une première expérience de l’e-commerce réussie qui permet à l’équipe d’envisager l’avenir avec sérénité, avec pour objectif la place de leader du secteur ! « …s’il fallait une preuve de notre satisfaction : la version 2 de notre site est déjà planifiée ! » affirme le responsable Music Office.

A propos de SYNOLIA

SYNOLIA, fournit des solutions CRM et E-Business pour tous types d’entreprise sur le marché européen. Elle s’est spécialisée en e-commerce dans la réalisation de solutions sur mesure et à haute valeur ajoutée. La société a son siège à Lyon, France et peut être jointe par mail à contact@synolia.com ou par le biais de ses sites Internet www.synolia.com (site institutionnel & CRM) et www.businesshop.com (dédié offre E-business).

A propos de Music Office

MUSIC OFFICE, est actif dans la vente aux détails d’instruments de musique. Depuis 2000, elle développe un réseau de franchisés qui permet à de jeunes entrepreneurs musiciens ou à des magasins déjà installés de pouvoir développer leurs affaires dans les meilleures conditions. La société a son siège à Froyennes, en Belgique et à Lille en France et peut être jointe par mail à info@mofline.com ou par le biais de ses sites Internet www.mofline.com (site e-commerce) et www.musicoffice.fr (site institutionnel).