Loyalty Company, un nouveau groupe au service du Customer Marketing

Devant les mutations du marché et les nouvelles attentes exprimées par les annonceurs, l’agence indépendante, Loyalty Expert prend une nouvelle dimension et fonde le socle d’un nouveau groupe dédié au développement de solutions Customer Marketing de pointe, Loyalty Company.

Repenser le modèle agence dans un environnement de la relation client en mutation
Prolifération des données, multiplication des contenus, mobilité et digitalisation des usages… les mutations du marché ont bouleversé le modèle économique des agences qui doivent enrichir leur champ d’expertises si elles veulent maintenir leur valeur ajoutée. « L’agence de demain devra intégrer et maitriser chacune des expertises de la relation client comme une composante stratégique de son offre, afin d’apporter une réponse globale, agile et évolutive », explique Guillaume Chollet, fondateur et P-DG de l’agence.
Fort de son positionnement (le Distinctive Marketing), de son expérience et de ses moyens humains et financiers, Loyalty Expert possède aujourd’hui tous les fondamentaux pour transformer ces mutations du marché en opportunités de développement. En capitalisant sur son ADN (la fusion d’expertises), l’agence veut franchir une nouvelle étape, lui permettant de relever encore mieux les défis actuels et futurs de la relation client.

Loyalty Company, un nouvel écosystème au service du développement de la valeur client et de l’excellence commerciale
Le nouveau groupe, Loyalty Company, va donc porter cette vision globale et évolutive des enjeux et pratiques du Customer Marketing au travers d’un écosystème original de marques complémentaires : Loyalty Expert (agence conseil), Loyalty Data (expertise data management), Loyalty Technology (développement d’écosystèmes digitaux et optimisation de l’expérience en point de vente), Loyalty Reward (dispositifs motivation et récompenses) et Loyalty Print (publishing ultra-personnalisé).
A travers cette nouvelle organisation, Loyalty Company affirme une ambition forte, mise au service d’une proposition de valeur enrichie qui place le groupe dans les premiers rangs des agences indépendantes dédiées Customer Marketing.

Le groupe en chiffres
– 2004 : naissance de l’agence Loyalty Expert
– 140 collaborateurs
– 100% indépendante
– 22 millions d’euros de CA en 2014
– 130 budgets : L’Oréal Professionnel, Michelin, Xerox, SNCF, Total, Carglass etc.
– Top 15 des agences Marketing Services françaises (classement Stratégies 2014)

A propos de Loyalty Company
Loyalty Company est un groupe indépendant, 100% intégré, qui propose une palette de solutions Customer Marketing de pointe dédiées à la performance relationnelle et à l’excellence commerciale.
S’appuyant sur un écosystème de marques complémentaires, le groupe intègre toutes les expertises permettant d’accompagner les annonceurs sur l’ensemble de la chaine de valeur du marketing client : agence conseil, data management, développement d’écosystèmes digitaux, dispositifs motivation & récompenses et publishing ultra-personnalisé.
Créé en 2004, le groupe compte aujourd’hui 140 collaborateurs et se classe dans le top 15 des agences Marketing Services françaises (classement Stratégies 2014).