Les résultats de Selligent explosent : croissance des ventes de 260% au cours du 1er trimestre 2006

Paris, le 5 mai 2006 – Selligent, entreprise belge devenue l’un des principaux éditeurs de CRM en Europe, annonce pour les trois premiers mois de 2006 une croissance de ses ventes de licences de 260% par rapport à la même période en 2005 et un résultat positif à la fin du mois de mars, malgré la saisonnalité des ventes de licences traditionnellement peu favorable à cette période.

Ces très bons résultats font suite à une année 2005 affichant un résultat opérationnel positif, après plusieurs années de résultats négatifs dus à une politique d’investissement intensive. Pour rappel, Selligent a investi plus de 15 millions d’euros en recherche et développement pour sa suite Web depuis l’an 2000. Aujourd’hui, ces investissements commencent à porter leurs fruits.

Editée depuis le 31 mars, la dernière version de cette suite – Selligent X@ 7.10 – intègre des centaines de nouveautés fonctionnelles et techniques et se distingue par l’interopérabilité du CRM opérationnel, du CRM analytique – Selligent AnalytiX – et de la gestion de contenu Web – Selligent Web Content. La suite Selligent X@ exploite pleinement les technologies les plus récentes de SOA (Architecture Orientée Service) et autres AJAX, mieux connues sous la dénomination Web 2.

En outre, l’amélioration sensible des résultats du premier trimestre tient principalement à l’acquisition de nouveaux clients prestigieux tels que Natexis, Heppner, Lufthansa ou encore un opérateur de téléphonie mobile dont le nom est tenu secret jusqu’au déploiement du projet. Ces références s’ajoutent aux signatures majeures du dernier trimestre 2005 comme EuropCar et Bouygues Construction.

A cet égard, le premier trimestre 2006 marque une cassure nette par rapport aux années précédentes où plus de 50% des ventes de licences étaient réalisées sur la base installée. Pour les dirigeants de Selligent, cette croissance s’explique par l’intérêt croissant du marché pour sa nouvelle suite web ainsi que par un climat plus favorable d’investissement CRM. Par la signature du contrat avec l’opérateur de téléphonie mobile, Selligent confirme par ailleurs ses prévisions annoncées en 2005, à savoir le potentiel que représente pour Selligent le remplacement de solutions CRM du marché basées sur d’anciennes technologies ou encore d’anciennes solutions CRM spécifiques représentant un coût de migration web démesuré.

Ce premier trimestre confirme également l’orientation stratégique de Selligent en faveur de ses partenaires, plus de 70% de ces contrats étant réalisés en coopération avec des partenaires revendeurs ou d’intégration.

Enfin, les contrats récents incluent également les deals de type ‘Global & Local’ très significatifs que sont Europcar et Natexis. Pour rappel, cette solution différenciatrice s’adresse aux entreprises gérant différents types d’activités et désirant les soutenir de manière optimale tout en assurant une cohérence globale dans la gestion de leurs clients.

« L’évolution favorable de nos résultats, observée en 2005 et confirmée au premier trimestre 2006, résulte non seulement de nos investissements massifs en recherche et développement ces dernières années mais est également attribuable à une évolution du comportement d’achat en CRM. Selligent, par sa stratégie axée sur l’évolutivité et la ‘maintenabilité’ de ses solutions, bénéficie aujourd’hui de la plus grande maturité des acheteurs de solutions CRM, capables de discerner les véritables solutions au-delà des messages marketing surfaits. Les entreprises adoptent aujourd’hui une approche de sélection pragmatique et bien plus concrète, notamment par la réalisation de ‘Proof Of Concepts’. Dans ce nouveau contexte, Selligent est davantage en mesure de valoriser les atouts de sa suite CRM », conclut André Lejeune, CEO de Selligent.

À propos de Selligent
Selligent est une entreprise internationale spécialisée dans les solutions haute-performance destinées à la vente, au marketing et au service à la clientèle.
Le succès des solutions Selligent auprès de ses 62.500 utilisateurs repose sur un accompagnement adéquat du client au cours de la phase de mise en oeuvre ainsi que sur les fonctions de configuration extrêmement flexibles qu’offre sa technologie web avancée. Ces deux composantes garantissent un retour sur investissements (ROI) rapide, un taux élevé d’adhésion des utilisateurs et un coût total de propriété réduit.
Tous ces éléments ont permis à Selligent d’obtenir un taux de fidélisation client de 87% en 10 ans, un record dans l’industrie du CRM.
Pour de plus amples informations, veuillez consulter le site web de Selligent www.selligent.com/fr