Les Experts d’Accoval vous proposent…

Les experts du Cabinet Accoval vous proposent une démarche très en amont pour vous permettre de maîtriser l’ensemble des paramètres, avant le lancement d’un projet CRM, Data Management ou Data Mining, en participant à une formation dont le but est de transmettre aux participants le maximum d’informations sur les périmètres fonctionnels, techniques et organisationnels de ces types de projets.

Pour cela 5 thèmes ont été mis en place :
– « Approche et contraintes d’un projet CRM »
– « Pilotez la mise en oeuvre de votre projet CRM »
– « Elaboration du cahier des charges et consultation des prestataires »
– « Comment organiser ses données client pour optimiser leur exploitation : Le Data Management »
– « Comment analyser pour anticiper le comportement de ses clients : Data Mining et Segmentation »

Pour découvrir les prochaines sessions, les programmes des séminaires et vous inscrire : http://www.accoval.com/orga_sem.htm

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter : Emmanuelle Rogelet – Tél : 01 40 86 08 33 – erogelet@accoval.com

A propos du Cabinet Accoval :
Accoval, cabinet de conseils indépendant spécialisé dans les domaines du CRM, intervient auprès des entreprises sur tout ou partie de leur projet d’informatisation de force de vente, de déploiement de solution CRM ou plus globalement d’optimisation de la Relation Client :

– En amont des projets : étude de faisabilité, cadrage et périmètre du projet, définition des objectifs, rédaction du cahier des charges, préconisations et aide au choix de la solution

– Pendant les phases de mises en oeuvre : assistance à maîtrise d’ouvrage, maîtrise d’oeuvre, conduite de projet, analyses, plan de formation et accompagnement au changement

– Mais aussi en aval sur les phases : d’évolution, d’optimisation de la solution et de l’organisation pour prévenir ainsi les impasses liées aux difficultés techniques, organisationnelles ou humaines

Pour plus d’informations, retrouvez-nous sur le site : www.accoval.com

Contact : Accoval – Emmanuelle Rogelet – 01 40 86 08 33 – erogelet@accoval.com