Les campagnes emails d’anniversaire, véritables accélérateurs de performance

Experian CheetahMail dévoile les chiffres clés

Fort d’une expérience éprouvée en matière d’email marketing, Experian CheetahMail met en valeur l’efficacité des campagnes emails anniversaire en publiant quelques chiffres clés.

Si les acteurs historiques de la VAD placent les campagnes anniversaire « mailing » au coeur de leur stratégie de fidélisation client, les acteurs du web n’ont pas encore tous déployé l’email anniversaire.
L’email anniversaire est-il efficace ? VAD et Tourisme tirent leur épingle du jeu.
Pour mesurer l’efficacité des campagnes, Experian CheetahMail a effectué dans un premier temps un comparatif des résultats des campagnes dites classiques et des campagnes anniversaire ; les taux de réactivité, taux de cliqueurs et taux d’ouvreurs sont meilleurs sur les campagnes anniversaire.

En effet, les taux moyens des campagnes classiques pour le deuxième semestre 2008 (issus du Benchmark 2008) sont les suivants:

OuvreursCliqueursRéactivitéAboutissement
19.04% 3.42% 17.95% 90.61%

Comparativement, les campagnes anniversaire observent les taux moyens suivants :

OuvreursCliqueursRéactivitéAboutissement
31.07% 7.03% 21.53% 94.85%

Pour aller plus loin, Experian CheetahMail a également comparé les résultats de 3 secteur d’activité différents, et a pu identifier les secteurs présentant les meilleurs taux ; VAD et Tourisme présentent ainsi les meilleures performances pour les campagnes anniversaire.

Campagne classique :

Ouvreurs Cliqueurs Réactivité
Tourisme 16.6% 3.34% 20.09%
VAD 14.84% 2.49% 16.8%
Distribution 22.69% 5.89% 25.94%

Campagne anniversaire:

Ouvreurs Cliqueurs Réactivité
Tourisme 33.96% 8.06% 23.75%
VAD 34.47% 7.5% 22.5%
Distribution 31.01% 5.36% 16.36%

Les chiffres clefs pour une campagne anniversaire sont :
– + 12.03% de taux d’ouvreurs générés par une campagne anniversaire
– 63 % utilisent la personnalisation du prénom
– 21.53% de taux de réactivité moyen
– 80% envoie une campagne anniversaire le jour de l’anniversaire des abonnés