Le rapport Delticom 2014 « Pneus en ligne »

A l’avenir, les automobilistes européens souhaitent acheter leurs pneus en ligne.
– Les automobilistes achètent leurs pneus dans les boutiques en ligne Delticom
– Les automobilistes français achètent leurs pneus chez 123pneus.fr
– Achat de pneus: Vaste gamme de produits et grande disponibilité, sont très appréciées
Delticom AG, Hanovre/Paris – 15/05/2014. Il y a une tendance croissante parmi les automobilistes européens à acheter les pneus en ligne, et ce, de plus en plus souvent dans des boutiques en ligne du groupe Delticom. Ceci est la conclusion clef du rapport Delticom 2014. Cette étude représentative a été conduite au printemps de cette année par l’institut Skopos (Cologne), pour le compte du leader européen de la vente en ligne de pneus Delticom. Plus de 5 000 hommes et femmes, automobilistes, âgés de 18 à 65 ans ont répondu à cette enquête, dans cinq pays européens, y compris en France.
Un quart des automobilistes interrogés avait déjà acheté des pneus en ligne ; la plupart d’entres eux dans des boutiques en ligne du groupe Delticom. 17% des clients avaient déjà acheté des pneus en ligne sur la boutique française www.123pneus.fr. 14% des personnes interrogées avaient acheté leurs derniers pneus en ligne. Un automobiliste sur quatre a exprimé son intention d’acheter ses prochains pneus en ligne. En France, 123pneus.fr est devenu un acteur incontournable. Le taux de notoriété de la boutique en ligne est de 32%.
Andreas Prüfer, membre du Conseil d’Administration de Delticom AG, a déclaré: « Les consommateurs sont vraiment prêts à y aller. Plus d’un quart des automobilistes sont prêts à acheter leurs pneus en ligne. Beaucoup d’entre eux, presque un tiers en France, connaissent notre boutique en ligne 123pneus.fr et ils sont sensibles à la vaste gamme de produits et de services qui y sont proposés. »
Les automobilistes français et leurs priorités lorsqu’ils achètent des pneus en ligne. Le facteur décisif, pour tous les automobilistes au moment de choisir où effectuer leur achat, chez un concessionnaire ou bien en ligne, est d’abord une expérience positive (77%). De la même façon, le paramètre prix est plus important qu’avant. Il est considéré comme clef pour 76% d’entre eux.
D’après l’étude, les automobilistes français regardent plus que jamais les prix (90%) soit + 7% par rapport à 2012. Les services ont également progressé de plus de 50% par rapport à 2012, tout comme la disponibilité des pneus qui arrive en 3ème position des critères sélectionnés. Les promotions et les rabais saisonniers (83%) sont également considérés comme importants en France.
« Le package global proposé dans nos boutiques en ligne fait la différence. Chez 123pneus.fr, toute personne intéressée va trouver le bon pneu pour chaque budget, chaque besoin et chaque véhicule, tout au long de l’année. Nos clients peuvent compter sur une grande disponibilité des produits et un service de livraison unique », a déclaré le membre du Conseil d’Administration Philip von Grolman.
Les pneus, un facteur de sécurité Il semble que les pneus soient sous évalués en termes de sécurité. Presqu’un tiers des français interrogées n’éprouvent le besoin de changer leurs pneus que lorsque la profondeur des rainures est inférieure d’1.6 mm. Un tiers des automobilistes français ne décident de changer leurs pneus que si on le leur a conseillé ou si la gomme est endommagée (11%). Un autre groupe d’automobilistes (11%) déclare ne pas savoir quand ils doivent changer leurs pneus.
Par contre, les français sont très concernés par les problématiques environnementales et de sécurité au moment, où ils choisissent leurs pneus. L’étiquetage européen est considéré comme très important par 62% des personnes interrogées. La tenue sur sol mouillé (92%) est considéré comme aussi importante que la résistance au roulement et les potentielles économies de carburant (86%). Ceci place les français au dessus des autres nationalités interrogées (89%/80%).
Pour plus d’informations sur la société www.delti.com
Acheter des pneus en ligne www.123pneus.fr
Site de tests de pneus www.pneu-test.com
Contact: Susanne Kindor-d’Unienville Directeur de la Communication et des RP Tél : +49 511/936 34-852 E-Mail: kindor@delti.com
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