Le Point de vente : Espace de vie ou lieu d’achat ? – Séminaire

5èmes Assises de la Vente, Lyon – Jeudi 31 mars 2005

En 2005, animer un point de vente ou un réseau de points de vente, c’est devoir assurer une cohérence entre image et commercialité, entre promesse publicitaire de l’enseigne et productivité du magasin.
Car le consommateur, qu’il soit chaland, shopper, magasineur, acheteur… est devenu de plus en plus exigeant, professionnel, « zappeur », informé.
Il (ou elle !) attend du point de vente, tout à la fois, une « expérience» et l’optimum du rapport qualité/prix/service.
Comment séduire et attirer ce « néo-consommateur » sur le point de vente ? Comment l’amener à l’acte d’achat ? Comment construire avec lui une relation basée sur la confiance et la fidélité? Comment bâtir l’efficacité et l’efficience commerciale du point de vente, et, au-delà, du réseau de vente ?

Telles sont les problématiques que cette journée de réflexion et de débats permettra d’aborder. Les Cinquièmes Assises de la Vente seront l’occasion de confronter des points de vue, de décrypter des environnements, et des comportements, de porter témoignage de « best practices », d’élaborer des scénarios prospectifs…

Les conférences et les tables rondes seront animées par des universitaires spécialistes du domaine, et des professionnels experts de cette activité. Elles offriront à tous : chercheurs, responsables de point de vente, animateurs de réseaux, animateurs d’enseignes, consommateurs … l’occasion de porter un regard nouveau sur : « le point de vente : espace de vie ou lieu d’achat ? »

La journée est gratuite mais l’inscription est obligatoire car le nombre de places est limité.

Jeudi 31 mars 2005 de 9h à 18h00
IAE de Lyon
Manufacture des Tabacs
6 rue du Pr. Rollet – Lyon 8ème

Contact et inscription : Myriam POTHIER
pothier@univ-lyon3.fr
Tél : 04 78 78 75 41