L’agence indépendante Loyalty Expert s’impose dans le monde des agences marketing françaises.
Sept ans après sa création, l’agence lyonnaise enregistre un chiffre d’affaires 2010 de près de 10 millions d’euros et s’impose sur le marché BtoB avec des références telles que Promocash, Bacardi-Martini, Würth France…
Une croissance soutenue depuis ses débuts
En proposant une nouvelle approche, scientifique et ultra-personnalisée du marketing relationnel, Loyalty Expert a trouvé dès son lancement en 2004 un écho favorable auprès des industriels et distributeurs du monde du BtoB. L’agence s’est ainsi positionnée dès 2009 comme leader sur le marché de la restauration hors foyer, avec des références telles que Promocash (groupe Carrefour), Brake France, Bacardi-Martini, Baguepi (Moulins Soufflet) etc.
Fort de cet acquis et malgré la crise fortement ressentie sur le marché des agences, Loyalty Expert a continué son développement d’année en année. Pour Guillaume Chollet, fondateur et PDG : « En 2010, nous avons atteint un palier symbolique avec près de 10 millions d’euros de chiffre d’affaires et 70 collaborateurs. »
Avec ces résultats, l’agence se positionne dans les 20 premières agences marketing services de France*.
Des perspectives de développement ambitieuses
Avec l’expérience accumulée auprès des acteurs de la restauration hors foyer, Loyalty Expert a continué de se renforcer sur ce marché et a ouvert son expertise à de nouveaux. L’agence explore ainsi des univers tels que la pharmacie, l’assurance, l’hygiène/beauté, l’équipement professionnel… où sa vision trouve un accueil positif. Des grands acteurs du BtoB ont ainsi rejoints les références de l’agence ces derniers mois : Butagaz, Würth France, Elle&Vire / Bongrain FoodServices, Pomona Episaveurs …
Loyalty Expert espère devenir dans les prochaines années l’agence leader du marketing BtoB. Pour accompagner son développement, elle lance pour la première fois une importante campagne de communication, qui courra tout au long du premier semestre 2011.
Le succès du bon sens et du retour sur investissement
Ce qui explique le succès de Loyalty Expert depuis sa création, c’est sa vision nouvelle du marketing relationnel. Une vision pragmatique et opérationnelle qui intéresse les annonceurs en quête de créativité et soucieux de pouvoir calculer très exactement la rentabilité de leurs campagnes.
C’est un nouveau souffle qu’apporte Loyalty Expert en revisitant tous les outils actuels du marketing et en en inventant de nouveaux. L’agence aborde le marketing relationnel d’une façon scientifique, en exploitant chaque mois des millions de données transactionnelles pour comprendre chaque client et ensuite élaborer des campagnes ultra-personnalisées. Ainsi, en répondant au plus près aux besoins et aux attentes des clients, les résultats des campagnes dépassent largement les moyennes généralement constatées.
* classement 2010 du magazine Stratégies : « Les 400 premières sociétés de conseil en communication en France »
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