La société lyonnaise e-Conception lance une solution totalement innovante sur le marché français : e-Enquêtes. Cette plateforme permet de gérer en toute simplicité des enquêtes sur Internet.

En juin 2002, e-Conception lance e-Enquêtes (www.e-enquetes.com), un outil novateur de hgestion des enquêtes en ligne : création des questionnaires, diffusion de ceux-ci par email, analyse du taux de retour et des résultats en temps réel. Après eMail Reporting (outil de gestion de campagnes e-mailing, www.email-reporting.com), la société lyonnaise complète ainsi sa gamme de solutions relatives à la gestion de la relation client sur Internet.

Développé dans le même esprit qu’eMail Reporting, e-Enquêtes se veut avant tout un outil simple d’utilisation et convivial. L’objectif est ici de profiter des avantages que procurent Internet en comparaison des modes de diffusion traditionnels : coût nettement plus faible , rapidité de mise en place, taux de retour plus élevé et traitement des résultats en temps réel.

Les domaines d’application d’e-Enquêtes sont multiples :
– évaluation de la satisfaction des clients, des partenaires ou du personnel d’une entreprise ;
– sondages d’opinion ;
– études de marché ;
– études qualité ;
– bilan de compétences (suite à une formation par exemple) ;
– mise en place de jeux concours (quizz) ;
– …

L’accès à la plate-forme e-Enquêtes repose sur une abonnement mensuel et des frais unitaires par enquête envoyée. Cet accès permet à l’entreprise de :
– créer ses questionnaires ;
– les diffuser par email auprès des destinataires de son choix ;
– analyser en temps réel les taux de retour ;
– analyser en temps réel les réponses des participants ;
– segmenter son fichier en fonction des taux de retours et des réponses obtenues ;
– relancer les utilisateurs en fonction de leurs réponses aux précédentes enquêtes.

« Le coût et la complexité de mise en place des enquêtes traditionnelles privent bon nombre d’acteurs économiques de leur utilisation. Il est anormal que de tels outils soient uniquement l’apanage des grandes entreprises » ajoute Jean-Pascal Nicod, chargé de la cellule R&D de e-Conception. Il est persuadé qu’ « un outil comme e-Enquêtes doit permettre à toutes les entreprises et collectivités locales d’avoir accès à ce type d’outils et ainsi leur offrir les moyens de mieux comprendre leur clientèle, leur marché et leur environnement ».

Pour plus d’informations, visitez le site : http://www.e-enquetes.com/

A l’origine créatrice de sites Internet, la société lyonnaise e-Conception (http://www.e-conception.fr/), créée en 1998, a élargi son champ de compétences grâce à sa grande expérience des PME/PMI (Cross Systems, Verger Delporte, Balthazard et Cotte) et collectivités locales (Conseil général du Jura, Conseil Régional de Franche Comté). En plus de son activité de conseil, l’axe de développement prioritaire de e-Conception est aujourd’hui le lancement de solutions orientées e-CRM : eMail Reporting et e-Enquêtes en sont deux exemples.

Contact :
Franck BURDEYRON
04.37.28.66.66
f.burdeyron@e-conception.fr