La Caisse Régionale du Crédit Agricole Côtes d’Armor confie à EVERIAL l’archivage hautement sécurisé et la numérisation à la demande de ses dossiers d’Assurance Décès Invalidité

Everial DRM, la branche Documents and Records Management du Groupe EVERIAL, a été choisi par la Caisse Régionale du Crédit Agricole Côtes d’Armor pour l’archivage hautement sécurisé et la numérisation à la demande de ses ADI. En confiant ses dossiers à Everial, la Caisse Régionale du C.A Côte d’Armor garantit leur intégrité, et en facilite l’accès dans le cadre de leur gestion.

LES BESOINS DU CREDIT AGRICOLE COTES D’ARMOR

Auparavant contrôlés, classés et rangés en interne par le service Assurance, le Crédit Agricole Côtes d’Armor souhaite externaliser la conservation ainsi que la gestion du stock et des flux de dossiers ADI, afin de répondre à plusieurs enjeux :

-Sécuriser le fond de 24 000 dossiers et les flux de 600 dossiers mensuels

-Améliorer la traçabilité des dossiers ADI

-Limiter les pertes ou les détériorations lors des mouvements physiques des dossiers

-Donner un accès simple et rapide aux dossiers au personnel habilité

LES SOLUTIONS MISES EN PLACE PAR EVERIAL

-Prise en charge du fonds d’archives et enlèvement mensuel des flux de nouveaux dossiers ADI

-Conservation haute sécurité externalisée

-Gestion en ligne des dossiers archivés et demandes de consultation de dossier via le portail client e.Services

-Numérisation à la demande des dossiers ADI et reconstitution pour consultation sur un portail GED e.Doc

-Si nécessaire, livraison de l’archive papier à J+1 après la demande

LES BENEFICES QU’EN RETIRE LA CAISSE REGIONALE DU CREDIT AGRICOLE COTES D’ARMOR

Grâce à EVERIAL, prestataire unique proposant une offre globale, le CA Côtes d’Armor bénéficie d’un niveau de sécurité très élevé pour la conservation de ses contrats sensibles. De ce fait, leur traçabilité est maîtrisée, et leur accès simplifié via leur consultation sur le portail de GED e.Doc. Le service Assurance se recentre ainsi sur son coeur de métier. Par ailleurs, la rationalisation des coûts de conservation, de recherche et de consultation permettent au CA Côtes d’Armor de réaliser des économies.

L’AVIS DU CLIENT

EVERIAL : EVERIAL travaille avec les banques, et notamment le Groupe Crédit Agricole, depuis sa création en 1989, et connaît ses problématiques documentaires spécifiques. Selon vous, cette expertise a-t-elle été un atout dans l’élaboration d’une solution adaptée à vos besoins et facile à mettre en oeuvre ?

Xavier LE MENER : EVERIAL ayant déjà mis en place une solution similaire auprès d’autres caisses du Crédit Agricole, nous avons en effet pu apprécier la rapidité et la facilité de sa mise en oeuvre. Leur solution répondait en grande partie à nos besoins, et EVERIAL a su l’adapter pour coller parfaitement à notre organisation et satisfaire nos exigences en termes de sécurité. La maîtrise globale des flux physiques et numériques d’EVERIAL nous a aussi confortés dans le choix de ce partenaire.

E : Quels bénéfices mesurez-vous dans la gestion de vos dossiers ADI depuis la reprise du fonds d’archives et la mise en place des nouveaux processus de gestion des flux ?

XLM : Outre les gains de place engendrés par l’externalisation de la conservation de nos dossiers physiques, EVERIAL nous apporte des garanties de sécurité et de traçabilité importantes dans le cadre de leur gestion. D’autre part, notre service Assurance a augmenté sa productivité grâce à la numérisation des dossiers à la demande (recherche simplifiée, accès rapide aux informations, facilité de partage, etc.) et a ainsi pu se recentrer sur des tâches à valeur ajoutée propres à son métier.

Xavier LE MENER, Animateur logistique du Crédit Agricole Côtes-d’Armor

Contact presse EVERIAL
presse@everial.com
04 72 13 53 23

A propos du Groupe EVERIAL – www.everial.com

Créé en 1989, le Groupe EVERIAL est aujourd’hui un acteur majeur de la gestion des documents d’entreprise et de la relation client.
Au service de l’information utile, le Groupe EVERIAL propose une offre globale de solutions destinées à valoriser tous les flux d’information et fonds documentaires, et à optimiser les processus métiers :

EVERIAL DRM

Gestion des archives physiques
Numérisation des fonds documentaires GED
coffre-fort électronique, dataroom, moteur de recherche unifiée

EVERIAL CRM & BPO
Traitement de la relation client
Data management
Centres de contact
Editique
Dématérialisation

Groupe familial, EVERIAL est dirigé par Michel GARCIA, Président et Lionel GARCIA, Directeur Général.

A propos du Crédit Agricole Côtes-d’Armor – http://www.ca-cotesdarmor.fr/

Le Crédit agricole des Côtes d’Armor, officiellement Caisse régionale de crédit agricole mutuel des Côtes d’Armor, est l’une des 39 caisses régionales du groupe Crédit agricole.
Il propose des services de banque et assurance, et est partenaire du développement économique du département et de ses habitants.

LE CREDIT AGRICOLE COTES D’ARMOR EN CHIFFRES

347 196 clients
125 198 sociétaires
87 agences
1 043 salariés
529 administrateurs