Jet Multimédia en pointe sur les technologies vocales autour du nouveau standard VoiceXML

Jet Multimédia, devenu récemment membre supporter du VoiceXML Forum, réalise pour ses clients des applications vocales de nouvelle génération intégrant ASR (Automated Speech Recognition – reconnaissance vocale) et TTS (Text To Speech – synthèse de la parole) et participe à un projet centré sur le « vocal browsing » soutenu par la Communauté Européenne.

Jet Multimédia, qui est un des principaux prestataires français dans le domaine des services téléphoniques interactifs pour lesquels il compte parmi ses clients l’UNEDIC, la CNAM ou encore TF1, a pris un certain nombre d’initiatives visant à accélérer le déploiement des nouvelles technologies que sont la reconnaissance vocale et la synthèse de la parole. En effet, dans un environnement de marché où la téléphonie mobile a pris une part très importante, ces nouvelles technologies permettent d’améliorer de façon très importante l’ergonomie des services en ligne téléphoniques et pourront contribuer à en développer leur usage à partir des mobiles.

Parmi les actions menées par Jet Multimédia pour valider et déployer ces technologies figurent notamment :
– La réalisation d’applications pilotes, avec par exemple la mise en oeuvre de la reconnaissance vocale dans des applications telles qu’un service d’information boursière ou un guide des programmes TV. Ces applications exploitent les possibilités offertes par des fournisseurs tels que Nuance, Speechworks, Telisma …
– La participation, en tant que membre supporter, au VoiceXML Forum, l’organisme qui définit le standard VoiceXML, langage de description des applications vocales de nouvelle génération. Ce standard permet de « vocaliser » tout type de contenu accessible sur Internet et rend les services vocaux plus aisés à développer et à maintenir.
– La participation à un projet européen sur le « Vocal Browsing », en partenariat avec le groupe espagnol de télécommunications mobiles Amena et la société italienne de technologies vocales Loquendo, avec le soutien d’associations de malvoyants et un co-financement de la Communauté Européenne.

Pierre Col, Directeur Marketing de Jet Multimédia, déclare « Jet Multimédia, en tant que leader français de l’hébergement de services en ligne pluri-média, est en veille technologique permanente sur les sujets qui seront à terme source d’opportunités pour nos clients. Nous nous devons de proposer à nos clients les nouvelles technologies qui leur permettent d’enrichir leurs services d’un point de vue fonctionnel, ou d’en améliorer l’ergonomie. C’est dans cette logique que nous avançons, en prenant en compte un fait important : en dépit de l’explosion du trafic sur Internet, les services téléphoniques interactifs, consultés depuis un téléphone fixe ou un mobile, sont toujours en croissance. Si les centres d’appels sont maintenant largement utilisés, les serveurs vocaux interactifs apportent des services tout à fait complémentaires, en prenant en charge les services d’accueil, de qualification et de routage des appels mais aussi en diffusant de manière automatisée des informations simples.»

Jet Multimédia : la valeur online

Jet Multimédia est un groupe intégré qui intervient auprès des entreprises, avec plus de 12 ans d’expertise, dans le cadre de projets online interactifs liés à la mise en oeuvre de technologies Internet Web et e-commerce, Mobile WAP/SMS, Audiotel, Minitel, Télévision Interactive … Avec une très forte expertise dans le domaine du “value added hosting” qui est son coeur de métier et sa principale activité, Jet Multimédia peut intervenir à la demande de ses clients lors de chacune des phases de leur projet avec des prestations complémentaires : consulting, design, développement, promotion et accompagnement.
Jet Multimédia est cotée au Second Marché d’Euronext Paris depuis 1996 (Euroclear 5345, Reuters JTLG.PA, Bloomberg JET.FP), emploie près de 500 personnes et a réalisé en 2000 un chiffre d’affaires consolidé de 89,7 millions d’euros.Contacts presse :

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