ipnotic telecom facilite l’accueil téléphonique des entreprises !

Un accueil téléphonique professionnel… à votre image

Boulogne-Billancourt, le 21 mai 2007. Véritable vitrine de l’entreprise, l’accueil téléphonique requiert un outil spécialement adapté. ipnotic telecom, opérateur télécom spécialiste des solutions Centrex IP pour les entreprises, annonce la disponibilité de son offre de standard téléphonique baptisée Alloha.

ipnotic telecom lance son offre de standard téléphonique qui répond à une demande croissante des entreprises. Celles-ci souhaitent disposer d’un standard d’accueil téléphonique permettant de gérer les appels simplement. Alloha, le standard selon ipnotic telecom, répond à cette exigence.

La solution Alloha s’appuie sur un logiciel de traitement d’appels performant qui rassemble toutes les fonctionnalités requises par l’exercice de la fonction de standardiste. Il s’agit d’un logiciel informatique qui s’utilise comme un poste standard classique. Installé sur un poste PC ou un écran tactile, il propose une interface complète permettant à l’utilisateur de disposer de l’ensemble des outils nécessaires pour le traitement des appels téléphoniques internes et externes.

D’un usage simple et intuitif, cette interface offre un confort inédit dans la gestion des appels multiples : informations et manipulations clairement visibles à l’écran, touches de numérotation directe, transfert et garde en un clic.

Ce logiciel propose les outils suivants :

– un grand écran de contrôle, permettant une visibilité immédiate et complète des informations souhaitées, doté de 5 touches contextuelles dont la fonction varie en fonction des situations (hors ligne, en ligne…)
– 5 touches d’actions courantes (messagerie, appel au CSC, mode d’emploi)
– 3 touches fixes : décrocher/raccrocher, menu de configuration, paramètres système
– 1 écran de listing des appels (parcage, journal d’appels…) et du répertoire personnel
– des touches d’accès direct : parcage, répertoire personnel, clavier numérique
– un accès rapide et distinct aux journaux d’appels entrants, sortants et non répondus
– 24 touches de fonctions paramétrables (composition de numéro, supervision…)
– 1 répertoire entreprise avec outil de recherche rapide
– un réglage distinct du son micro et du son casque

Enfin, pour garantir une utilisation optimale, ipnotic telecom assure l’installation sur site, la formation des utilisateurs et fournit un casque professionnel (USB binaurale).

Proposé avec le Pack Centrex d’ipnotic telecom, solution complète de téléphonie d’entreprise basée sur la technologie IP, le logiciel Alloha est disponible au prix de 13 euros HT par mois.

A propos d’ipnotic telecom
Opérateur télécom de nouvelle génération, ipnotic telecom propose aux entreprises et aux collectivités locales une offre de services répondant à l’ensemble de leurs besoins en matière de Téléphonie, Internet, Sécurité et Mobilité. Propriétaire de son infrastructure, ipnotic telecom construit et développe l’intégralité des services proposés, garantissant ainsi une qualité de service et un niveau de sécurité en adéquation avec les attentes de ses clients. Reconnu entreprise innovante par l’Oséo Anvar, ipnotic telecom est le 1er opérateur télécom alternatif à être certifié ISO 9001 v2000 pour l’ensemble de ses activités. Fort de son actionnariat composé de Turenne Capital, du Crédit Mutuel-CIC Capital Privé, la Caisse des Dépôts et Consignations – Entreprises Innovation (CDC-EI) et A Plus Finance, ipnotic telecom est reconnu comme étant un acteur majeur du marché du Centrex IP.

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