INTERACTIONS 2011, la conférence annuelle clients de NICE se tiendra à Las Vegas du 23 au 26 mai 2011.

Cet évènement professionnel fête sa sixième édition et réunit plus de 1300 clients de NICE, dont des leaders de l’industrie, pour évoquer les évolutions à venir en matière de technologie et échanger sur les besoins et expériences de chacun.

Ra’anana, Israel — 28 avril 2011 — NICE Systems Ltd (NASDAQ: NICE), leader mondial des solutions de capture et d’analyse des interactions et des transactions, annonce la tenue de sa conférence « INTERACTIONS 2011 », qui promet d’être l’un des évènements majeurs de l’année dans l’industrie. Voici par avance ses atouts :

– Occasion d’assister à des échanges entre experts à propos des défis, tendances et opportunités du marché
– Des intervenants de premier plan énonçant des analyses prospectives sur les interactions avec les clients et l’impact sur les organisations. Références : US Bank, Bank of America, AIG, AMEX, Blizzard, Verizon Business…
– Partage d’expériences et formation.
– Des forums de discussion animés par les utilisateurs de NICE.
– Possibilité d’échange personnel avec ses pairs et collègues, membres de la communauté élargie des utilisateurs des solutions NICE
– Découverte en exclusivité de la feuille de route et de la vision de NICE concernant son portefeuille de produits et solutions à venir

Pour information, le site officiel de l’évènement : http://www.nice.com/summit/interactions2011/home.php

L’offre NICE Enterprise répond aux besoins des entreprises dont l’activité repose sur une interaction constante avec la clientèle en leur proposant des solutions basées sur l’intention qui optimisent la dynamique de la relation client.

Dotées d’une analyse multi-canal en temps réel, les solutions de NICE permettent d’augmenter les ventes, d’améliorer la qualité du contact client, d’assurer la conformité avec les règles et d’optimiser le fonctionnement des centres de contact et du back office. Les solutions NICE Enterprise sont adoptées par des centres de contact de toutes tailles, des filiales, des salles de marché et le back office des entreprises.

À propos de NICE Systems

NICE Systems (NASDAQ:NICE), leader mondial des solutions de capture et d’analyse des interactions et des transactions, extrait et s’appuie sur les données pour produire un impact en temps réel. Dotées d’une analyse multi-canal et multi-capteur, les solutions NICE permettent aux entreprises d’améliorer leurs performances, augmenter leur efficacité, prévenir la fraude financière, assurer la conformité et améliorer la sécurité. NICE est au service de plus de 25 000 organisations évoluant dans les entreprises et le secteur de la sécurité dans plus de 150 pays, parmi lesquelles plus de 80 sociétés du classement Fortune 100.

Site web : www.nice.com.