Info@Hand CRM disponible en version 6.7

La version 6.7 est une évolution majeure du CRM Open Source canadien. Elle se caractérise entre autres par un nouveau design et de nouvelles possibilités d’organisation et d’affichage de l’information pour chaque utilisateur du logiciel. Sur le plan fonctionnel, nous noterons d’une part l’apparition de modules de gestion des notes de frais et des abonnements et d’autre part des nouveautés dans la gestion des fiches de temps.

Un nombre illimité de tableaux de bord
Depuis plusieurs années, l’agencement de widgets permettait à l’interface d’Info@Hand de s’adapter à chaque profil d’utilisateur. La dernière version va plus loin et permet d’afficher un nombre illimité de tableaux de bord créés sur mesure pour chaque utilisateur. Un responsable commercial pourra ainsi disposer d’un tableau de bord où figurent son agenda, ses affaires, ses pistes et ses devis et d’un autre tableau de bord sur lequel sera affiché un ensemble de rapports graphiques personnalisés comme par exemple l’évolution du chiffre d’affaires de son équipe au cours des 12 derniers mois, les prévisions de vente du trimestre en cours, l’évolution du nombre de pistes par provenance au cours des 12 derniers mois…
Un gérant de société pourra disposer d’un tableau de bord récapitulatif des devis en cours, des commandes client et fournisseur, des factures non soldées, des ventes réalisées par gamme de produit, le tout en complément de son agenda et de ses flux RSS.

L’affichage de ces informations peut être agencé selon les préférences de chaque utilisateur et sur une, deux, trois ou 4 colonnes, ajustables en largeur. Des captures d’écran peuvent être consultées à cette adresse : http://www.3acrm.com/logiciel-crm/interface-crm-infoathand.html .
Les tableaux de bord permettent d’afficher les nouveaux widgets suivants : Gadgets Google, la météo, les flux RSS et les projets en cours.

Nouveau design et compatibilité iPhone et iPad

Par rapport aux versions 6.1.x., le thème « Delight » a fait son apparition. Outre l’habillage graphique qui caractérise ce thème, la logique de navigation lui est également spécifique. La navigation est assurée par rubrique, chacune donnant accès aux modules correspondants. La rubrique « Gestion Commerciale » donne ainsi l’accès aux modules « Devis », « Commandes Client », « Factures », « Expéditions », « Commandes Fournisseur », « Achats », « Approvisionnements », « Catalogue Produits » et « Remises ». D’autre part, ce thème dispose de fonctionnalités et d’accès « ancrés », toujours affichés lors du défilement des pages. Les accès directs aux agendas, aux emails, au moteur de recherche et aux fonctionnalités de paramétrage sont ainsi disponibles.
L’affichage des graphiques dans Info@Hand est maintenant compatible avec les terminaux Apple iPhone et iPad. Tous les graphiques (y compris les diagrammes de Gantt) peuvent être conçus en utilisant soit Flash (comme auparavant), soit « Scalable Vector Graphics » (SVG). A la différence de Flash, SVG est supporté sur les terminaux Apple iPhone et iPad.

Vous pouvez tester le CRM Info@Hand sur votre iPad ou iPhone à partir de la page suivante : http://www.3acrm.com/logiciel-crm/solutions/info-at-hand/demos.html.

Gestion des notes de frais et des abonnements
Les modules de gestion des notes de frais et des abonnements font leur apparition.
Les utilisateurs peuvent saisir tous leurs frais et les rattacher aux fiches clients, aux affaires, aux réclamations ou aux projets. Ce module comprend un workflow d’approbation, la possibilité d’uploader des reçus numérisés, de ventiler le détail des frais en plusieurs catégories et d’appliquer différents taux de TVA. Il assure également la gestion des budgets et des soldes de notes de frais.
Le module de gestion des abonnements permet d’assurer un suivi et la facturation des abonnements. Il est exploitable par toute société qui propose des prestations récurrentes (Fournisseur d’Accès Internet, hébergement, téléphonie, contrat de maintenance…). Le module génère automatiquement les factures selon une fréquence mensuelle, trimestrielle ou annuelle, les envoie par email au client et au service comptabilité interne en respectant un modèle d’email ; il permet également d’envoyer des alertes aux clients avant l’arrivée à terme de leur abonnement.

Etendue des fonctionnalités des fiches de temps
La consultation de fiches de temps dans l’agenda est maintenant possible tout comme l’ajout d’heures allouées par simple glisser-déposer. Ces heures peuvent être rattachées aux réclamations client ou aux tâches projet. Une fonctionnalité d’impression au format PDF des fiches de temps fait également son apparition.

A propos de The Long Reach Corporation
The Long Reach Corporation est la société éditrice du logiciel CRM Open Source Info@Hand. La société, basée au Canada à Vancouver, fournit des solutions CRM et de gestion à des petites et moyennes entreprises situées aux quatre coins du globe. Info@Hand est disponible en tant que logiciel déployé sur site ou à la demande (mode SaaS), respectivement aux tarifs de 355 euros par licence et de 55 euros par utilisateur et par mois. Pour plus d’informations, merci de visiter http://www.infoathand.com.

A propos de 3aCRM

3aCRM est une société de conseil et de services en logiciels Open Source. Elle est spécialisée dans la mise en oeuvre des logiciels Open Source SugarCRM et Info@Hand. 3aCRM est centre de compétence pour la solution Info@Hand sur le marché français et assure à ce titre la traduction, l’hébergement, la maintenance et le support du logiciel en français. Par ailleurs, elle contribue activement à la communauté SugarCRM en produisant la traduction française et les documentations pour l’utilisation et l’administration du logiciel disponibles sur http://www.sugarforge.org/projects/french-sugar-os/. Les services de 3aCRM comprennent le conseil, le développement sur mesure, l’intégration, la personnalisation, l’implémentation, l’hébergement, la maintenance et le support d’applications CRM Open Source. Pour plus d’informations, merci de visiter http://www.3acrm.com.