Info@Hand 6.0 s’intègre avec Google Agenda, Apple iCal et Joomla 1.5

Le logiciel open source distribué en France par 3aCRM s’enrichit d’un agenda 2.0, de nouvelles possibilités de gestion des droits d’accès et d’utilisation, d’un portail self-service compatible avec Joomla 1.5 et de fonctionnalités avancées de gestion de projets. Afin de poursuivre l’ouverture vers des applications tierces, Info@Hand s’intègre désormais avec Google Agenda et Apple iCal.
Info@Hand 6.0 sera disponible fin janvier. Vous pouvez consulter l’information détaillée à l’adresse suivante: http://www.3acrm.com/logiciel-crm/dernieres-news/info-at-hand-communique-google-agenda-apple-ical-joomla.html
 

Agenda 2.0: nouvelle ergonomie pour davantage d’efficacité
Le nouvel agenda d’Info@Hand utilise la technologie “AJAX” pour afficher ou enregistrer des éléments.
Cette technologie, maintenant très répandue dans les applications web, permet de consulter et de modifier l’agenda personnel et celui des collaborateurs sans quitter la page d’accueil du logiciel.

L’agenda bénéficie ainsi d’une nouvelle ergonomie qui permet de gagner en efficacité pour la réalisation des actions les plus courantes dans l’application CRM.

Gestion des équipes: un meilleur contrôle sur l’accès, l’utilisation et le partage des données
Cette nouveauté remplace les fonctionnalités de gestion des équipes intégrées aux rôles.

La gestion des droits d’accès et de l’utilisation des modules de l’application s’effectue désormais par le biais de la gestion des rôles et de la gestion des équipes. Cela simplifie le partage d’informations.

Intégration avec Google Agenda et Apple iCal
Initialement prévu dans la version 6.1, cette intégration a été développée de manière prioritaire afin de répondre à la demande de nombreux clients Info@Hand utilisant Google Agenda et Apple iCal.

Cette intégration permet la synchronisation bidirectionnelle entre Google Agenda et Info@Hand et l’affichage de l’agenda Info@Hand dans iCal.

Le portail self-service d’Info@Hand s’ouvre aux partenaires
Après l’intégration avec le logiciel open source de conférence web DimDim, la messagerie collaborative Novel Groupwise (via Riva CRM integration du canadien Omni) et le PBX TrixBox Pro, Info@Hand poursuit son ouverture vers les applications tierces.

Le nouveau portail self-service fonctionne ainsi avec Joomla 1.5 et dispose d’un grand nombre de fonctionnalités ayant toutes pour objectif d’améliorer la communication et la productivité entre les entreprises et leurs clients.

Ce portail inclut notamment un module e-commerce synchronisé au catalogue produits du CRM; les commandes clients sont ainsi ajoutées dans le CRM et les factures correspondantes générées automatiquement. Via le portail, les clients ou prospects peuvent également émettre des réclamations, consulter leur résolution, suivre l’avancement de projets, consulter l’historique des propositions, accéder à la base de connaissances… Chacune des actions effectuée sur le portail self-service se retrouve dans le CRM, sur la fiche du compte client.

Cette nouvelle version marque également l’ouverture aux partenaires qui disposent maintenant de leur section. Il peuvent ainsi enregistrer de nouvelles pistes et consulter les comptes, les affaires et les factures qui leurs sont rattachés dans Info@Hand.

Cette intégration permet la synchronisation bidirectionnelle entre Google Agenda et Info@Hand et l’affichage de l’agenda Info@Hand dans iCal.

Une gestion de projets améliorée avec les diagrammes de Gantt
Info@Hand disposait jusqu’à présent d’une gestion de projet évoluée, couplée aux fiches de temps. La nouvelle mouture y ajoute la possibilité de visualiser et d’ordonner les tâches projet dans des diagrammes de Gantt.

Pour évaluer Info@Hand gratuitement et sans engagement pendant 1 mois, vous pouvez effectuer votre demande à l’adresse suivante : http://www.3acrm.com/logiciel-crm/offres/info-at-hand/demande-version-essai.html.

A propos de The Long Reach Corporation
The Long Reach Corporation The Long Reach Corporation est l’éditeur de la solution Open Source Info@Hand. The Long Reach Corporation fournit des solutions CRM et de gestion à des petites et moyennes entreprises situées aux quatre coins du globe. Info@Hand est disponible en tant que logiciel déployé sur site ou à la demande (mode SaaS) afin de répondre aux besoins de sécurité, d’intégration et de configuration de ses clients. Pour plus d’informations merci de visiter http://www.infoathand.com.

A propos de 3aCRM
3aCRM est une société de conseil et de services en logiciels Open Source. Elle est spécialisée dans la mise en oeuvre des logiciels Open Source SugarCRM et Info@Hand. 3aCRM est centre de compétence pour la solution Info@Hand sur le marché français et assure à ce titre la traduction, l’hébergement, la maintenance et le support du logiciel en français. Par ailleurs, elle contribue activement à la communauté SugarCRM en produisant la traduction française et les documentations pour l’utilisation et l’administration du logiciel disponibles sur http://www.sugarforge.org/projects/french-sugar-os/. 3aCRM est également à l’initiative, en collaboration avec la SSII Antamis, de l’organisation de conférences dédiées à SugarCRM en France, les SugarDays : http://www.sugarday.fr.

Le concept 3aCRM associe technologies Open Source, mode de distribution à la demande et offres packagées. Cela permet à ses clients de mettre en oeuvre très rapidement des logiciels CRM sur mesure et adoptés facilement par les utilisateurs. Les services de 3aCRM comprennent le conseil, le développement sur mesure, l’intégration, la personnalisation, l’implémentation, l’hébergement, la maintenance et le support d’applications CRM Open Source. Pour plus d’informations, merci de visiter http://www.3acrm.com.