Idylic conforte sa place de leader européen du VoiceXML

Paris, le 9 Septembre 2003 – Grâce à ce lancement assuré pour le compte de l’opérateur mobile Sénégalais Sonatel Mobiles, Idylic devient la société européenne avec le plus grand parc installé de serveurs VoiceXML en production chez des clients. Les plates-formes Idylic traitent aujourd’hui un volume total d’environ 15 millions d’appels par an.

Sonatel Mobiles, leader sur son marché national et détenu à hauteur de 40% environ par France Télécom, a lancé cet été son portail vocal d’information (actualité, football et horoscope en français et wolof). La prestation a consisté à mettre en place la plate-forme d’Idylic PHONIC TELECOM, serveur vocal basé sur la technologie VoiceXML, puis à fournir des contenus et faciliter l’intégration de contenus produits localement. Ces deux dernières prestations sont assurées par le spécialiste de l’information mobile DioraNews.

Les solutions VoiceXML d’Idylic sont déployées principalement dans le domaine de l’automatisation des centres d’appels et dans celui des services vocaux grand public des opérateurs de télécommunication. Elles ont été adoptées à ce jour par plus de 20 clients en Europe, Afrique et Moyen-Orient, parmi lesquels 5 opérateurs de télécommunication dont Sonatel. Elles sont déployées sur une trentaine de sites dans 7 pays différents et traitent 1.8 million de minutes de communication par mois.

Le développement rapide des solutions VoiceXML conforte le marché des opérateurs de télécommunication et des centres d’appels quant à la maturité de ces offres de serveurs vocaux nouvelle génération. La technologie VoiceXML est aujourd’hui utilisée avec succès par de grands groupes dans des applications critiques ayant un impact direct sur leurs résultats opérationnels. Les grands acteurs mondiaux ne s’y sont pas trompés : l’année 2003 a été marquée par de nombreuses opérations de concentration dans le monde des technologies vocales et des télécommunications (rachat de Pipebeach par Hewlett-Packard, de Telera par Genesys, de Speechworks par Scansoft).

Afin de conforter sa place de leader européen, Idylic poursuivra trois objectifs dans les prochains mois :
– Renforcer ses relations avec les intégrateurs opérant sur le marché des serveurs vocaux d’entreprise,
– Déployer un plan produit visant à maintenir son avance technologique sur ses concurrents,
– Renforcer ses équipes d’ingénieurs pour faire face à la croissance rapide de son activité.

A PROPOS D’IDYLIC
Spécialiste du langage VoiceXML, Idylic est leader européen des solutions de plate-formes vocales. Basée à Toulouse, la société a été créée en 2000 par une équipe de spécialistes des technologies vocales et d’internet. Sa plate-forme VoiceXML pour entreprises, PHONIC CORPORATE, permet de déployer, sur une base ouverte, fiable et évolutive, des services vocaux à forte valeur ajoutée assurant aux clients un retour sur investissement rapide. Elle est complétée par PHONIC TELECOM, une offre destinée aux opérateurs télécom et aux hébergeurs de services vocaux grand public. La gamme PHONIC intègre les meilleures technologies vocales du marché et propose des fonctions de téléphonie avancées. Idylic compte parmi ses clients MAAF Assurances, EDF, Hewlett Packard, Completel, le Ministère de l’Environnement, l’Université de Lille, ainsi que plusieurs filiales mobiles des groupes Orange et France Telecom.
Pour plus d’informations, http://www.idylic.com/

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