Highdeal et LogNet Systems permettent aux fournisseurs de services de répondre à la demande des organisations multinationales

Highdeal et LogNet Systems permettent aux fournisseurs de services
de répondre à la demande des organisations multinationales

LogNet Systems et Highdeal travaillent ensemble pour offrir une solution BSS ciblée.

Paris – 11 Juin 2008 – LogNet Systems fournisseur de solutions d’e-billing et de self-service client en ligne de nouvelle génération, et Highdeal, leader mondial des logiciels de tarification et de valorisation, annoncent un partenariat stratégique visant à fournir une solution BSS (Business System Support) conjointe destinée à répondre aux besoins spécifiques des entreprises multinationales. Cette solution permet aux fournisseurs de services de satisfaire les besoins spécifiques des multinationales en combinant la flexibilité de tarification, de facturation et de packaging de Highdeal avec les capacités des solutions de LogNet permettant de gérer des comptes entreprises, de commander des produits et services, de passer en revue et d’analyser les factures, d’effectuer les paiements et de résoudre les litiges online depuis n’importe quel endroit dans le monde.

Les multinationales s’appuient de plus en plus sur une large gamme de services (télécoms, transports, etc.) le plus souvent gérés de manière centralisée par l’un de leurs bureaux qui se charge de leur supervision au niveau international. Les sièges sociaux des grandes entreprises internationales, ou les départements gérant ces services, ont besoin de pouvoir comprendre, analyser et optimiser l’intégralité des dépenses que ce soit au niveau local, régional ou international. Pour cela, les fournisseurs de services doivent pouvoir proposer à leurs clients une solution qui ne soit pas seulement capable de s’adapter à la langue, à la monnaie et aux taxes locales pour chaque bureau dans le monde mais qui puisse également collecter les données comptables et de facturation au niveau de tous les bureaux. Cette information doit ensuite pouvoir être diffusée au sein de l’entreprise au niveau mondial par le biais d’une solution unique et consolidée, accessible en ligne et depuis laquelle une multinationale peut gérer et contrôler ses dépenses au niveau mondial.

Cette nouvelle solution proposée par LogNet et Highdeal est conçue spécialement pour les fournisseurs de services qui ont besoin de faire face aux besoins des organisations internationales tout en garantissant une intégration facile avec les réseaux et les systèmes métiers en place. La solution apporte notamment :
– une flexibilité de tarification, de facturation et de packaging ;
– une gestion des transactions en temps réel ;
– un format de facture électronique unique dans l’ensemble de l’entreprise avec des outils de présentation et d’analyse adaptés au contexte local et international ;
– une capacité de gestion des exigences comptables, fiscales et juridique au niveau local ;
– une flexibilité d’adaptation multi-pays, multi-devises, multi-langues, etc.

« Cet accord signé avec Highdeal nous permet d’élargir considérablement la portée de notre offre en concevant une solution globale pour le segment de marché le plus important de nos clients : les multinationales », déclare Gina Veridiano-Martouzet, Vice Présidente Executive Ventes et Operations Monde. « Obtenir une vision claire de la situation de chaque employé et de chaque pays est un véritable défi. Cela est particulièrement important pour les clients internationaux comme ceux des opérateurs téléphoniques, des grandes sociétés de transports et de livraisons ayant conclu des contrats internationaux. Les grandes entreprises multinationales ont désormais besoin de plus de transparence sur leurs factures et souhaitent pouvoir bénéficier de visions multiples de celles-ci (au niveau mondial, régional, national, par centre de coûts, etc.). Nous sommes fiers de pouvoir apporter une réponse idéale à cette problématique. »

« Highdeal est extrêmement enthousiaste à propos de ce partenariat avec LogNet Systems », déclare Eric Lavenir, EVP Sales, Highdeal. « Notre solution conjointe fournit aux opérateurs la gamme d’outils idéales pour répondre à la demande des multinationales et nous souhaitons étendre cette relation avec LogNet Systems dans le futur. »

A propos de Highdeal
Highdeal est le leader mondial des logiciels de tarification et de valorisation. En offrant une facilité inégalée de tarification et de packaging des offres, Highdeal permet de lancer très rapidement de nouveaux services convergents, en combinant ou non les modes de paiement et les partenaires. Le Yankee Group reconnaît Highdeal comme l’éditeur de facturation ayant connu la plus forte croissance annuelle en termes de nouveaux clients. Avec plus de 180 implémentations dans plus de 50 pays, de nombreux opérateurs ont choisi Highdeal.
Pour plus d’information : www.highdeal.com.

A propos de LogNet Systems
LogNet Systems propose une solution logicielle d’e-billing et de self-service client de nouvelle génération. Account Manager Suite (AMS) permet aux organisations d’offrir à leurs clients professionnels et particuliers une expérience nouvelle dans la gestion de leurs comptes, la commande de produits ou de services, la consultation et l’analyse de leurs factures, l’exécution des paiements ou encore la résolution des litiges en ligne depuis un unique point central sur Internet.
AMS, solution dynamique – au contraire d’une solution statique – aide nos clients à réduire les coûts opérationnels et à introduire de nouveaux canaux de vente tout en renforçant les relations avec leurs clients professionnels grâce à l’amélioration de la qualité des services.
Totalement indépendantes des systèmes de facturation existants, les solutions à valeur ajoutée de LogNet – auxquelles s’ajoutent une expérience et un savoir-faire acquis au service de grandes entreprises internationales – assurent à nos clients une implémentation rapide et réussie de leur offre de self-service en ligne, leur permettant ainsi de conserver une large avance concurrentielle.
www.lognet-systems.com

A propos d’Account Manager Suite (AMS) de LogNet Systems

Account Manager Suite de LogNet aide les organisations à répondre à leurs défis stratégiques en leur permettant de fournir le plus haut niveau de service – un élément nécessaire et incontournable pour attirer et fidéliser des utilisateurs toujours plus exigeants. Les solutions de LogNet ne réduisent pas seulement les coûts directs et indirects, mais développent également la croissance du chiffre d’affaires en simplifiant les ventes croisées et la vente incitative de produits et services alors que les consommateurs consultent simplement leur facture.

Entre la facturation online, les fonctionnalités stratégiques de marketing et de services à la clientèle, le différentiateur le plus important d AMS réside dans les capacités d’analyses avancées et dynamiques qu’elle apporte aux clients professionnels des organisations. Ces capacités se vérifient surtout dans les environnements les plus complexes tels que ceux des entreprises multinationales avec de multiples sites, comptes, devises et langues qui doivent être gérés de façon cohérente. Les clients professionnels ont besoin de mieux cerner les tendances des dépenses et doivent être en mesure d’adapter leurs plans à leurs besoins sur la base de rapports clairs et précis. Cette analyse des comptes clients est également mise à la disposition des équipes des organisations afin de leur permettre de lancer des campagnes marketing extrêmement ciblées.

Account Manager Suite comprend trois modules principaux :

– Usage & Cost Analyzer : permet aux abonnés professionnels ainsi qu’aux agents des centres d’appels ou encore aux personnels des organisations d’analyser les informations de facturation en utilisant un générateur de rapports puissant et convivial ;

– Bill Miner : permet la présentation dynamique des factures dans divers formats, leur paiement ainsi que des fonctions d’archivage et de comparaison des factures ;

– Self-Care : permet aux abonnés professionnels ou particuliers de gérer et de contrôler leurs services et leurs informations en ligne.

Des modules additionnels complètent l’offre et incluent Notification Mailer, Campaign Management, Product Catalog (Online Shop), Digital Signature, Self-Service Kiosks et Single Sign On (SSO).