HCS MISCO optimise le routage de ses catalogues avec AMABIS
HCS MISCO, créée en 1991
et filiale du groupe texan Systemax Inc. leader mondial de la distribution
informatique avec plus de 160 millions de catalogues routés par
an, 20 sites e-commerces et un CA de 7,5 milliards de dollars, occupe
aujourd’hui en France la place de deuxième fournisseur informatique
par correspondance aux entreprises.
2
millions de catalogues par an, un site e-commerce et une force de vente
sédentaire assurent la diffusion de l’ensemble des marques
hardware et software.
Pour HCS MISCO, la base clients/prospects est un fonds de commerce qui
garantit la valeur et le potentiel de développement au quotidien.
Cette base de données vit par la croissance régulière
de la société et par l’embauche constante de nouveaux
commerciaux, principaux acteurs des mises à jour. Cette mise à
jour permanente est donc liée à la disponibilité,
la sensibilité des commerciaux et aux outils dont ils disposent
en front-office. Dans ce contexte, les possibilités d’erreur
de saisie ou de frappe, notamment pour le respect des normes postales,
sont nombreuses.
Jusqu’à fin 2006, les différentes opérations de
mise à jour et de normalisation étaient faites en interne
sous la forme de collectes d’infos auprès du client. Depuis
cette période, HCS MISCO travaille avec AMABIS pour garantir une
RNVP – Restructuration Normalisation Postale – complète avec
les différents référentiels postaux – hexavia, hexaposte,
roudis2000 ou encore cedexa et en parallèle, une déduplication
évolutive selon ses besoins.
Les opérations sur les données pour le routage des catalogues
s’opèrent sur 70 à 100 fichiers en entrée. Les règles
de déduplication concernent l’interlocuteur au sein d’une entreprise
avec éventuellement la notion de service. L’adresse est d’autant
plus complexe dans ces fichiers BtoB qu’elle peut être soit géographique,
soit postale soit un mixte des deux. Les statistiques détaillées
des traitements sont complètes tant pour la RNVP que pour la déduplication.
"La société AMABIS a été sélectionnée
pour ses compétences en traitement spécifique des adresses
BtoB mais aussi pour ses conseils en marketing direct et son expérience
du secteur de la VPC" déclare Carole Triquet, Responsable
Base de Données MISCO.
"Notre collaboration depuis plus d’un an nous a permis de réaliser
des économies sur les frais de déduplication, de routage
et surtout d’affranchissement" ajoute-t-elle avant de conclure "Et
ce tout en valorisant notre message lors de nos opérations de marketing
direct, en ne frappant qu’une fois et à la bonne porte !"
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