Gestion des processus métier – Business Process Management – BPM

Processus Métiers, Techniques et Pilotage :
Collectys Web/BPM fournit une technologie unique pour mettre en oeuvre des projets BPM/BAM. Collectys Web/BPM gère les trois facettes fondamentales pour la performance de l’entreprise :
– La Gestion des données hétérogènes (EAI -Enterprise Application Integration) en définissant et en pilotant des processus techniques
– La Gestion des processus métiers (BPM – Business Process Management) en modélisant et exécutant des processus métiers
– La Gestion du pilotage des processus (BAM – Business Activity Monitoring) par la modélisation et l’exécution de processus de pilotage.

Architecture fonctionnelle :
L’architecture fonctionnelle de Collectys Web/BPM est structurée autour de modules qui permettent d’assurer une gestion complète du cycle de vie des processus.

– Module de modélisation : pour décrire puis exécuter les processus métier et techniques et pilotage
– Module d’intégration : pour relier les processus aux logiciels applicatifs
– Module d’exécution : pour gérer les activités, les rôles et les profils.
– Module de pilotage : pour restituer l’information aux utilisateurs et prendre en compte leurs décisions

Module de modélisation graphique :
Ce module de modélisation est un outil graphique permettant de construire les différents types de processus (métier, techniques et pilotage) :

Il définit avec une interface graphique conviviale :
– Les activités interactives : création du formulaire de saisie ou de validation de données par les utilisateurs
– Les activités informatiques : connexion aux logiciels métiers hétérogènes existants avec choix (graphique) des données à utiliser ou à mettre à jour
– Les règles de gestion entre activités.

Module d’intégration :
Ce module comporte des outils d’intégration qui permettent de connecter les processus aux logiciels applicatifs hétérogènes et aux applications techniques. (bibliothèque de plus de 250 connecteurs certifiés) dont :
– Middleware (fichier, e-mail, corba, Web Services)
– Base de données (JDBC/ODBC)
– Progiciels de gestion (ERP, GQAO, GMAO …)
– Outils bureautique (Word, Excel, email…)
– Logiciels spécifiques et instruments

Module d’exécution des processus :
Les utilisateurs ont accès aux activités des processus métier au travers de leurs applications existantes ou/et d’une interface Web (sans déploiement).
– Listes des activités par utilisateurs
. Formulaires de visualisation et de saisie des données
. Lancement automatique d’écrans Collectys et/ou d’applications tiers
– Gestion des rôles et profils utilisateurs
. Création et affectation des rôles aux utilisateurs
. Interface annuaire d’entreprise

Module de pilotage des processus et Administration :
– Pilotage des processus
Collectys Web/BPM instrumente les processus métiers et/ou techniques par la pose de Points de Mesure (collecte d’informations métiers ou techniques) sur les processus. Ces points de mesure sont exploités au travers de Processus de Pilotage. Le pilotage d’un processus peut :
. être déclenché manuellement, à intervalle régulier ou sur un événement particulier dans un des processus métier
. être lui-même gérée selon un processus spécifique de pilotage (circuit de validation, notification, envoi par email,…)
. avoir des règles de routage dépendant des exécutions des différents processus pilotés

Les outils d’optimisation permettent ainsi aux superviseurs métier de rendre plus efficace l’exécution des processus en les adaptant aux besoins et aux contraintes d’exploitation.
. Traitement des exceptions (reconfiguration dynamique,…)
. Suivi des alertes et définition de processus de correction
. Tableaux de bord (charge processus et activités, alarmes,…)
. Gestion et optimisation des moyens (rôles, utilisateurs,…)
– Administration technique (statistiques, sécurité des données,…)
– Traçabilité totale de toutes les opérations (historisation, etc.)

Caractéristiques techniques de Collectys Web/BPM et Pré-requis :
Collectys Web/BPM utilise les dernières technologies non propriétaires du moment et intègre des technologies innovantes comme les systèmes descriptifs qui permettent une souplesse d’utilisation et une modification dynamique du système de gestion des processus.
– Architecture objet, implémentation Java
– Environnement distribué (Corba, J2EE, Web Services)
– Standards d’intégration (java, XML , Web Services,…)
– Indépendance des plates-formes (OS, SGBD)
– Modèle descriptif (pas de programmation / compilation, modification dynamique)

Laurent Leloup – 0033 (0)6 88 36 82 40