Gestion de campagnes d’e-mailings : Business & Decision renforce son partenariat avec Marketic et lance une offre en mode ASP

Business & Decision (Nouveau marché / 7895), société de conseil et d’ingénierie spécialisée en business intelligence, gestion de la relation client (CRM) et e-business, renforce son partenariat technologique et commercial avec l’éditeur de solutions CRM Marketic, via le lancement du module Marketic e-Mailer, fruit de développements menés par Business & Decision, et d’une offre commune de gestion de campagnes e-marketing en mode ASP.

e-Mailer, le nouveau module de l’offre e-CRM de Marketic, permet aux départements marketing d’automatiser l’ensemble des processus e-marketing. Ses fonctionnalités intègrent d’une part la création et la validation du message multimédias (via une interface graphique Web intuitive) et d’autre part la génération et la personnalisation des messages en fonction des segments de clients, l’optimisation du routage, puis l’analyse des retombées des campagnes e-mailings (le « tracking », qui vient enrichir la base marketing de l’entreprise) et la production de rapports (taux d’ouverture, taux de « forward »…).

« Dans le cadre du ‘permission marketing’, les campagnes de e-mailing proposent aux clients des offres totalement personnalisées, en phase avec leurs centres d’intérêt, pour des coûts très abordables pour l’entreprise », déclare Didier Perraudin, Directeur marketing & commercial de Marketic.

Externalisation de la gestion des campagnes de e-marketing

Par ailleurs, pour les entreprises qui préfèrent externaliser leurs campagnes, Business & Decision et Marketic lancent une offre de gestion d’e-mailings en mode ASP (application hébergée chez un prestataire et utilisée par une entreprise via une liaison sécurisée avec diverses formules d’abonnement). Cette offre s’appuie sur l’expertise logicielle de Marketic et les compétences en hébergement et routage de Business & Decision (le Groupe possédant une filiale spécialisée en hébergement Internet et gestion de trafic basée à Grenoble).

« Les entreprises sont aujourd’hui dans une logique de communication multi-canal, commente Françoise Fogelman-Soulié, Directeur associé chez Business & Decision. Comme pour les autres médias de la relation client, l’analyse des retombées du e-mailing doit également être intégrée à la base de données clients et enrichir ainsi la connaissance clients. »

N.B. : Marketic présentera son logiciel e-Mailer mardi 29 octobre 2002 (de 8h30 à 10h30, dans les locaux de DDB : 55, rue d’Amsterdam, Paris 8ème), avec Business & Decision

A propos de Marketic (www.marketic.com) :

Créé en 1988 par DDB / Rapp Collins (le deuxième groupe mondial de communication, comptant 1 600 collaborateurs en France), Marketic s’est imposé comme l’un des leaders français de la gestion de la relation client (CRM). Son progiciel modulaire Marketic @utomation Suite a été choisi par plus de 110 grandes entreprises (comme : Cegetel, Cofinoga, Crédit Lyonnais, EDF, Fnac, GMF, Orange, Wanadoo…). Fort de son succès en France, Marketic a démarré un déploiement au niveau européen avec l’ouverture de nouvelles entités au Benelux et en Espagne.

A propos de Business & Decision (www.businessdecision.com) :

Créée en 1992 et cotée sur le Nouveau marché d’Euronext Paris depuis février 2001 (code Euroclear : 7895), Business & Decision est une société de conseil et d’ingénierie spécialisée en business intelligence, gestion de la relation client (CRM) et e-business, répondant ainsi aux problématiques des entreprises : piloter les résultats et les structures ; accroître les performances par une maîtrise des coûts et le développement d’une relation client multi-canal intégrant Internet.

Avec plus de 650 personnes (en France et en Europe) qui développent une approche « projet complet » allant du conseil à la réalisation informatique, Business & Decision est reconnue pour son expertise fonctionnelle et technologique par les plus grands éditeurs de logiciels du marché, avec lesquels elle a noué des partenariats.

Business & Decision compte aujourd’hui plus de 550 clients (dont 95 % des sociétés du Cac 40).