GeoSoft participe au SECA 2003, le Salon Européen des Centres de Contacts et de la Relation Client

Paris Expo, Porte de Versailles, 20, 21, 22 mai 2003
Hall 4 / Stand F50 (ATS Studio)

Paris, le 19 mai 2003 – GeoSoft, éditeur de logiciels télécoms spécialisé dans le couplage de la téléphonie avec l’ordinateur (CTI), sera présent au SECA 2003, le Salon des Centres de Contacts et de la relation client, sur le stand de la société ATS Studio (F50). GeoSoft présentera une nouvelle fonctionnalité développée sur la base du QuesCom 400 et de GeoVox. Elle répond aux besoins d’enquêtes et de diffusion d’informations dynamiques en temps réel. Cette innovation permet, à ATS Studio, de proposer à l’appelant une enquête de satisfaction pendant la mise en attente des appelants.

GeoSoft, éditeur de logiciels télécoms spécialisés dans le couplage de la téléphonie avec l’ordinateur (CTI), participera au Salon Européen des Centres de Contacts et de la Relation Client qui se déroulera les 20, 21, 22 mai 2003 à Paris Expo, Porte de Versailles Hall 4, stand F50 (ATS Studio).

GeoSoft présentera à l’occasion du SECA sa dernière innovation développée pour le centre de contacts de la société ATS Studio. Cette fonction, développée sur la base du QuesCom 400, permet de proposer à l’appelant une enquête de satisfaction pendant le temps d’attente et de générer par la suite un rapport d’enquête.

QuesCom a acquis GeoSoft en février 2003. QuesCom est ainsi devenu le leader français des solutions de communication pour les PABX. La fonction développée pour ATS Studio est une première étape dans le processus d’intégration des logiciels de GeoSoft dans le QuesCom 400. Cette fonctionnalité pourrait être intégré dans les QuesCom 400 en fonction de l’accueil que lui réservera le marché.

A propos de GeoSoft
GeoSoft est un éditeur de logiciels télécoms spécialisé dès l’origine dans le couplage de la téléphonie avec l’ordinateur (CTI). GeoSoft est le leader français du marché des logiciels de Gestion Financière des Télécoms (GFT). GeoSoft développe depuis douze ans une activité en France.
L’ambition de GeoSoft est de faire de la téléphonie un outil de productivité adapté à chaque entreprise en automatisant les fonctions d’accueil, ainsi que celles de gestion des appels et des communications. Ces applications tirent parti de la complémentarité entre l’autocommutateur, les télécommunications et le micro-ordinateur sous Windows. Elles constituent des solutions innovantes, comportant une palette de fonctions permettant aux entreprises de multiplier les services spécifiques à l’intention de leurs clients. Prenant une part active à l’essor de la téléphonie informatique dans les environnements Internet et Intranet, GeoSoft a capitalisé un savoir-faire attesté par ses nombreuses références.

Pour plus d’informations rendez-vous sur : www.geosoft.fr

A propos de QuesCom
Fondée en 1999, QuesCom conçoit des solutions de téléphonie pour les entreprises. Sa gamme de produits établit un lien entre le réseau téléphonique de l’entreprise et son réseau informatique. Elle s’intègre naturellement à l’infrastructure téléphonique en place. QuesCom a conçu le QuesCom 400. Il regroupe dans un boîtier unique : une solution de messagerie unifiée, des outils pour la gestion des appels vers les mobiles, un serveur de téléphonie sur IP.

Pour plus d’informations rendez-vous sur : www.quescom.com

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