Fujitsu Services et le Groupe Louis Delhaize testent les premiers systèmes de self check-out intégrés

Le nouveau système améliore considérablement le service offert aux clients et est mis en place dans deux magasins CORA en Belgique et en France

Paris, le 5 septembre 2006 – Fujitsu Services, l’un des principaux fournisseurs de services IT dans le monde, a réalisé les premiers sites pilotes d’un système de self check-out intégré dans plusieurs magasins Cora, en Belgique et en France.

Le système de self check-out U-Scan est une solution de caisse entièrement automatisée, qui permet aux clients des hypermarchés non seulement de scanner eux-mêmes leurs achats de manière interactive, mais aussi de les payer de façon automatique, en espèces, carte bancaire ou Carte Cora. Le système peut rendre la monnaie et se charge aussi de l’enregistrement et du traitement des bons de réduction.

“En installant ce système, nous voulons avant tout améliorer le service offert à la clientèle”, explique Jérôme Soblet, responsable des systèmes d’encaissement chez Cora, une filiale du groupe Louis Delhaize. “Le fait d’offrir aux clients la possibilité de scanner eux-mêmes, à leur rythme, les produits qu’ils achètent et de les payer sans intermédiaire leur permet également de mieux contrôler le prix de chaque produit et ainsi d’avoir une maîtrise accrue de leur acte d’achat avec l’assistance d’une hôtesse pour un îlot de 4 caisses libres service. Nous sommes également convaincus que cela diminuera de façon sensible les files d’attente aux caisses.”

“Le système de self check-out U-Scan démontre toute la confiance de Cora dans ses clients”, souligne Johan Legrand, Business Unit Manager Retail Services chez Fujitsu Services. “Notre solution est cependant pourvue de toutes les fonctionnalités requises pour détecter et lutter contre les risques de fraude. Comme les clients peuvent aussi payer en toute autonomie les produits qu’ils achètent, cela entraînera une diminution du nombre d’opérations manuelles en espèces et, par conséquent, une augmentation de la sécurité des magasins.”

Après avoir évalué en détail les différentes solutions, Cora a finalement opté pour celle de Fujitsu Services, à qui elle a confié la mise en oeuvre de ses projets pilotes. “Fujitsu Services a été le seul prestataire à s’engager à livrer une solution totalement intégrée dans les délais que nous avions fixés”, explique Jérôme Soblet « De plus, les relations que nous entretenons avec ce fournisseur remontent à plusieurs années et sa liste de références en matière de solutions de self check-out est impressionnante” explique Jérôme Soblet chez Cora.

Johan Legrand conclut : “Après l’évaluation réussie des projets pilotes, notre solution pourrait être déployée dans 59 magasins en France et 9 en Belgique.”

A propos de Cora
Les 59 hypermarchés Cora en France et les 9 hypermarchés en Belgique font partie du groupe Louis Delhaize qui exploite des entreprises de distribution avec des enseignes d’excellente qualité.
Le groupe Louis Delhaize comprend également des chaînes des supermarchés (Match), de jardineries (Truffaut), de hard-discounts (Profi), de magasins de proximité (Louis Delhaize, l’épicier), de traiteur (Delitraiteur) et d’animaleries (Animalis), ainsi qu’un cybermarché (Houra.fr).

Depuis l’ouverture en 1969 du premier hypermarché, le développement de Cora a été rapide. Par les associations et la franchise, l’enseigne Cora est également portée par 22 hypermarchés aux Antilles et à l’étranger.
Les 59 hypermarchés Cora de métropole emploient aujourd’hui plus de 22.000 personnes.
Depuis sa création, Cora est une société décentralisée et organisée autour des magasins. Les directeurs et leurs collaborateurs sont fortement responsabilisés. Engagés dans de nombreuses initiatives dans la cité, ils adaptent leur hypermarché aux besoins du marché local.

A propos de Fujitsu Services
Fujistu Services est l’un des principaux prestataires de services IT en Europe, au Moyen Orient et en Afrique. La société emploie 15.200 personnes dans plus de 20 pays et réalise un chiffre d’affaires annuel de euros2,86 milliards (£1,99 milliard). Fujitsu Services conçoit, construit et gère des systèmes et services IT pour des clients opérant dans le secteur financier, les télécommunications, le commerce de détail, les entreprises publiques et les services aux collectivités. Ses principaux atouts se situent dans la formulation de conseils économiques et technologiques, le développement d’applications, l’intégration de systèmes, la gestion de l’infrastructure et les services d’externalisation pour des environnements desktop, de réseau et de centre de données.
Fujitsu Services a son siège social à Londres et constitue la branche européenne des services IT du Groupe Fujitsu. Le Groupe Fujitsu réalise un chiffre d’affaires de US$44,5 milliards
(£34 milliards) et constitue l’un des principaux fournisseurs de services et systèmes IT au plan international.

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