Formation ITIL 4 Foundation

Formation ITIL V4: le nouveau schéma de certification

Le schéma de certification ITIL 4 fournit un guide complet, pratique et éprouvé pour la mise en place d’un système de gestion de services, fournissant un glossaire commun de termes pour tous les types d’entreprises utilisant des services informatiques.
Le nouveau schéma de certification ITIL 4 comprend deux parcours différents: ITIL Managing Professional (ITIL MP) et ITIL Strategic Leader (ITIL SL). Chacun des deux parcours a été conçu pour fournir aux professionnels une connaissance approfondie des domaines clés de la gestion des services et de la stratégie informatique afin de soutenir leur apprentissage et leur croissance professionnelle.

Le schéma de certification ITIL 4 comprend les modules suivants:

ITIL V4 Foundation
ITIL Specialist (3 modules)
ITIL Strategist
ITIL Leader
ITIL Master

Comme dans le schéma de certification ITIL v3, les candidats doivent commencer par le niveau ITIL Foundation pour atteindre les niveaux suivants, aussi bien ITIL Managing Professional que ITIL Strategic Leader.

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