FIRST STOP, LA GARANTIE D’UN SERVICE PERFORMANT

Le Réseau First Stop

FIRST STOP en EUROPE
Leader européen, le réseau First Stop n’a cessé, depuis 1994, de se développer.
Près de 2 000 points de vente dans 23 pays européens.
Plus de 100 adhérents rejoignent chaque année le réseau.
Plus de 5 millions de pneus vendus par an.

FIRST STOP en FRANCE
Acteur majeur sur le marché français sur des cibles de clients particuliers et professionnels.
Près de 300 points de ventes
Près de 2 000 experts engagés, formés et motivés.
Tous nos collaborateurs experts dans leurs domaines, ont pour objectif essentiel la satisfaction de leurs clients en leur proposant une offre variée de produits pneumatiques et d’entretien du véhicule ainsi que des prestations de très grande qualité.

Historique

1994 : création du réseau First Stop au Royaume Uni.
1999 : le réseau First Stop est présent dans 8 pays et totalise 100 points de vente.
2004 : le réseau First Stop fête son 10ème anniversaire et ouverture de son 1 000ème point de vente en Europe.
2007 : le réseau First Stop représente plus de 1 700 points de vente (350 intégrés et 1 350 indépendants) dont plus de 250 en France.
2011 : le réseau First Stop compte près de 2 000 points de vente en Europe dont près de 300 en France.

UNE EXPERTISE DE PROFESSIONNELS AU SERVICE DE L’ENTRETIEN VL

Des produits pour les véhicules légers : tourisme, camionnette, 4×4, moto, scooter.
Des prestations pneumatiques et d’entretien rapide (montage, équilibrage, géométrie, vidange, freinage, amortisseurs…).
Un geste d’expert dans chacune des prestations proposées.
Des marques partenaires reconnues : Bridgestone, Firestone, Michelin, Pirelli, Motul, Bosch, TRW…

DES PROFESSIONNELS AU SERVICE DE PROFESSIONNELS

Plus de 250 camionnettes d’intervention et de dépannage. Des marques partenaires reconnues : Bridgestone, Firestone, Michelin, Solideal, Trelleborg, Kléber…

First Stop s’appuie sur son expertise pour apporter des solutions adaptées aux besoins de sa clientèle professionnelle.
Nos équipes terrain sont formées pour proposer :
– des services : gestion préventive du parc pneumatique, reporting pour une traçabilité des interventions effectuées,
– des solutions performantes et personnalisées,
– une solution dépannage 24H/24 et 7J/7 avec le First Stop Assistance,
– des prestations : montage, équilibrage, géométrie, recreusage, réparation à chaud.

CLIENTS NATIONAUX

First Stop a mis en place une équipe dédiée aux Grands Comptes Nationaux et a développé des services performants et ciblés.

– First Stop est référencé chez les principaux loueurs
AGL Services, ALD Automotive, Alphabet, Arval, Athlon Natixis, AVIS, CM CIC Bail, DLM,
France Cars, GCE Car Lease, GE Capital, Hertz, Overlease, Parcours, Sixt LLD, Ucalease…

– First Stop est un partenaire majeur des clients industriels
> Les loueurs de véhicules industriels : ARTEGY, FRAIKIN, LAUDATE (Renault), CEVI (Iveco),
GRIFFON LOCATION (Scania).
> Les sociétés de BTP : COLAS, EIFFAGE, NGE
> Les loueurs de matériels : LOXAM, KILOUTOU, SALTI, PHOCOMEX, HERTZ EQUIPEMENT, CARRIESCOPIC
> Les fabricants et distributeurs de matériaux : St-GOBAIN, CHAUSSON MATERIAUX, ALKERN, SUNCLEAR,
VICAT
> Les groupements d’adhérents : PME CENTRALE, France MATERIAUX
> Les transporteurs : SENOBLE, ALTRANS

3 priorités pour assurer EFFICACITE et PERFORMANCE dans toutes nos démarches

> Qualité : Le réseau First Stop s’est engagé dans une démarche qualité (certification de services)

> Formation : First Stop a mis en place un centre de formation intégré et agréé qui a formé 820 collaborateurs et dispensé plus de 12 000 heures de formation en 2010.

>Environnement : Acteur pour le respect de l’environnement, First Stop s’engage au quotidien : recyclage de tous les déchets : huiles, batteries, freins, amortisseurs… par des sociétés agréées
Recyclage des pneumatiques usagés par la filière Aliapur
Elimination des stocks de pneus orphelins par Recyvalor

Contacts Presse :

IRIS CONSEIL
Christine Arnal – Nathalie Deville – Sabrina Florek
Tél : 01 45 44 04 21
Fax: 01 45 44 18 14
E-mail: c.arnal@iris-conseil.net
& Site: www.iris-conseil.net