FAMICLIC ET LE MAGAZINE L’ORDINATEUR INDIVIDUEL LANCE LE 1ER BAROMETRE DU DEPANNAGE INFORMATIQUE A DOMICILE

A l’occasion du lancement en mars 2008 de la nouvelle formule du célèbre magazine, Famiclic et l’Ordinateur Individuel se sont associés pour lancer un baromètre des pannes informatiques à domicile

Le baromètre Famiclic / Ordinateur Individuel répond à une question simple : Pourquoi avez-vous fait appel à une société de dépannage informatique à domicile ? Son objectif est de mesurer mensuellement l’évolution des typologies de problèmatiques que rencontrent les utilisateurs.

C’est un véritable observatoire en taille réelle des tendances des difficultés rencontrées par les utilisateurs. La méthode retenue est révélatrice des réalités concrètes vécues par les utilisateurs. Tous les mois Famiclic sélectionne de façon aléatoire 500 rendez-vous réalisés au domicile de particuliers dans l’un des 14 départements couverts.

Pour Nicolas Guyot – Rédacteur en Chef de l’Ordinateur Individuel : “Notre idée a été d’illustrer avec des informations concrètes les difficultés rencontrées par les particuliers qui les poussent à faire appel à une prestation de dépannage informatique à domicile. Famiclic bénéficiant de l’antériorité sur ce marché depuis de nombreuses années, il nous a paru naturel de leur proposer la mise en place de ce baromètre. Notre collaboration va d’ailleurs se renforcer ces prochains mois afin d’apporter à nos lecteurs encore plus d’informations venues du terrain”.

Le 1er baromètre établit pour le mois de mars 2008 place les problèmes de sécurité comme les plus nombreux à poser des difficultés aux particuliers.

Pourquoi avez-vous fait appel à une société de Dépannage informatique à domicile en mars 2008 ?

Type de problèmes %
Sécurité 31,6 %
BOX / ADSL 21,3 %
Optimisation 14,7 %
Messagerie 10,5 %
Transfert de données 7,4 %
Autres 14,5 %

Pour Xavier Sillon – Fondateur de Famiclic : “Ce type d’analyse est quelque chose que nous faisons depuis toujours pour des raisons d’organisation et d’amélioration continue de nos procédures. La grande nouveauté de ce baromètre consiste à projetter ces informations au travers de l’actualité informatique et multimédia, et des cycles de vie des produits. A titre d’exemple, les sorties quasi simultanées des services packs de Microsoft pour Windows XP et Vista ont largement influencé nos prestations d’installation et d’optimisation”.

Retrouvez tous les mois le Baromètre Famiclic / Ordinateur Individuel en kiosque tous les derniers jeudis du mois.

A propos de Famiclic :
Pionnier des sociétés de services à la personne agréées par l’Etat dans le domaine des nouvelles technologies depuis 2004, Famiclic est le seul réseau d’envergure nationale à proposer exclusivement des prestations d’assistance informatique et internet avec 50% de réduction ou de crédit d’impôts*. Présent dans 14 départements en France, le réseau Famiclic est en constante progression.

* Les prestations de services Famiclic sont agréées par l’Etat avec le n° 2006/1/75/0025. Cet agrément permet aux particuliers de réduire l’impôt sur le revenu de 50% des sommes engagées conformément à l’article199 sexdecies du Code général des impôts. Sous réserve de modification de la législation en vigueur.

Contacts Presse Famiclic :
Xavier Sillon
Directeur Général
presse[at]famiclic.fr
Tél. : 01 45 78 09 27
www.famiclic.fr

A propos de l’Ordinateur Individuel:
L’Ordinateur individuel a été créé en septembre 1978. Avec une diffusion de 138 462 exemplaires (source DSH 2007) et une audience de 1 321 000 lecteurs (source AEPM), l’Ordinateur individuel est le numéro 1 incontesté des mensuels d’informatique sur le marché français. Ce magazine grand public s’adresse aux utilisateurs qui veulent aller plus loin dans les nouvelles technologies. L’Ordinateur individuel appartient au Groupe Tests (Micro Hebdo, 01 Informatique…), filiale de NextRadio TV (RMC Info, BFM, BFM TV, 01net…).

Contacts Presse Ordinateur Individuel :
Nicolas Guyot
Rédacteur en chef
Tél. : 01 44 25 37 14
n.guyot[at]ordinateur-individuel.presse.fr