Factea Telecom optimise le budget télécoms du groupe GTF

Boulogne-Billancourt, le 9 mai 2011. Un seul opérateur pour sa téléphonie fixe et mobile, une nouvelle technologie en interne, des contrats adaptés aux besoins actuels et futurs de ses salariés… En recourant à l’expertise de Factea Telecom France, un cabinet de conseil spécialisé dans l’audit et l’optimisation des coûts télécoms, le groupe GTF vient de réaliser une économie de près de 60 % sur son budget télécoms tout en améliorant la qualité de services et des équipements à disposition de ses collaborateurs.

« L’optimisation de la téléphonie en entreprise nécessite des compétences techniques et une connaissance des marchés fournisseurs qu’une PME telle que la nôtre ne peut raisonnablement pas disposer en interne, témoigne Christine Amuat, contrôleur de gestion au sein du groupe GTF. Ens’appuyant sur Factea Telecom, qui a su comprendre et mesurer notre juste besoin, nous avons pu réaliser d’importantes économies à court terme et bénéficier des meilleures technologies pour les deux années à venir alors que ce type de dossier est généralement compliqué. »

En septembre 2010, dans le cadre d’une mission d’optimisation du budget voyages et déplacements de GTF, le cabinet de conseil en achats Factea Sourcing France, membre du réseau Factea, détecte en effet un potentiel d’optimisation important sur la famille télécoms. Factea Sourcing France propose alors au groupe GTF d’optimiser ce segment d’achats et de confier la mission aux experts de FacteaTelecom France dont c’est le coeur de métier.
L’objectif du groupe GTF n’est pas uniquement de réduire les coûts mais de bénéficier de forfaits fixes et mobiles mieux adaptés aux réels besoins de ses collaborateurs et de moderniser ses équipements, en passant notamment de la technologie de téléphonie fixe classique à la VoIP. « Sur le marché des télécoms, les offres des opérateurs et les technologies évoluent en permanence. Tout l’enjeu d’une mission comme celle de GTF est de négocier non seulement la solution la mieux adaptée aux besoins actuels de l’entreprise, mais surtout d’anticiper ses besoins futurs pour ne pas assister à une dérive des coûts », explique Emmanuel Laquière, directeur de Factea Telecom France. Ainsi, lors de la rédaction du cahier des charges, l’utilisation de fonctionnalités telles que les conférences téléphoniques est d’ores et déjà prise en compte. Concernant les forfaits proprement dits, FacteaTelecom France préconise au groupe GTF d’abandonner ses forfaits globalisés au niveau de l’entreprise pour des forfaits individualisés, avec un abonnement minimum et une facturation à la seconde.
L’appel d’offres est lancé début 2011. Les principaux critères de sélection portent sur la qualité des offres (fiabilité des technologies proposées, nombre de services associés tels que les garanties, les échanges standards de téléphones, etc.), la réactivité commerciale de l’opérateur (capacité à fournir uninterlocuteur unique à GTF, etc.) et enfin les coûts. Au final, l’ensemble du marché, fixe et mobile, est remporté par un seul et même fournisseur alors que GTF utilisait jusqu’à présent deux opérateurs, avec à la clé une économie de 60 % sur un budget estimé à 370 000 euros annuel. « A l’image de GTF, il existe de réelles pistes d’économies dans les entreprises mais également la possibilité d’améliorer la qualité de services apportée aux collaborateurs, conclut Emmanuel Laquière. La convergence entre latéléphonie fixe, la data et la mobilité en sera demain l’exemple le plus emblématique. »

Factea Telecom en quelques mots. Factea Telecom est un cabinet de conseil spécialisé dans l’audit et l’optimisation des coûts télécoms. A ce titre, ses experts et consultants accompagnent les entreprises dans le choix des solutions les mieux adaptées à leurs besoins actuels et futurs, bien au-delà d’une simple mission de réduction des coûts classique. Factea Telecom est dirigé par Emmanuel Laquière, qui bénéficie d’une expertise de quinze ans dans l’univers des télécoms.
Plus de renseignements : www.factea-telecom.com

Factea en quelques mots. Créé en 2004, Factea compte aujourd’hui 20 sociétés complémentaires, permettant ainsi de répondre à l’ensemble des besoins de ses clients grâce à ses consultants et ses experts en achats. Ce réseau est organisé autour de 3 types d’acteurs : des cabinets de conseil spécialisés par famille d’achats, des cabinets de conseil spécialisés sur une thématique achats transversale, et enfin des cabinets de conseil achats généralistes et capables d’intégrer tout type de missions. Présent en Europe (France, Espagne, Belgique, Suisse), au Maghreb et en Océan Indien, Factea et ses partenaires comptent près de 400 salariés et possèdent aujourd’hui plus de 1 000 références clients, tous secteurs confondus. Le réseau Factea vend une nouvelle mission de conseil chaque jour dans le monde.
Plus de renseignements sur www.factea.com

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