Eurokera, acteur majeur sur le marché des plaques vitrocéramiques, optimise ses temps de cycles et renforce son leadership sur le taux de service client grâce aux solutions de planification Ortems

EUROKERA, joint-venture détenue par Corning et Saint Gobain, leader sur le marché des verres vitrocéramiques pour plaques de cuisson, cheminées et poêles, optimise sa planification avec les solutions Ortems. Eurokera est constituée de 5 usines dans le monde : un site de fusion de verre près de Fontainebleau et 4 sites de finition en France, USA, Thaïlande et Chine. Leurs clients sont les fournisseurs d’électroménager ou fabricants d’insert.
Pour pouvoir répondre à un contexte de production très complexe où la fabrication se fait à la commande, par petites séries et avec un nombre important de références, Eurokera sélectionne et utilise les solutions de planification d’Ortems sur un marché très volatile où la réactivité est clé.

Stéphane Dieu, Responsable Logistique explique :
« Nous avons lancé ce projet en amont d’une refonte de nos processus de planification car nous devions à la fois gagner en productivité et en réactivité. Notre marché devenant de plus en plus compétitif, il devenait critique d’avoir une visibilité limitée sur le planning et de planifier manuellement. Toutes nos contraintes de production rendaient impossible l’atteinte du niveau de service demandé par nos clients. Nous avions également besoin de lisser la charge de notre usine car l’une de nos plus grosses contraintes en production est la compétence humaine : la complexité de nos processus de fabrication demande une durée importante de formation. En période de fortes expéditions, notre taux de service pouvait subir des fluctuations importantes. La demande client est très erratique d’une semaine à l’autre dans notre activité, avec des gros pics de charges saisonnières où les ventes peuvent fluctuer du simple au double sur une semaine.
Avec Ortems, nous avons pu mettre en place une équipe centralisée, efficace et créer un poste de responsable Supply chain. Désormais, tout le monde partage un Plan Industriel et commercial mensuel et un PDP hebdomadaire optimisé et fiable. Nous pilotons véritablement notre usine, anticipons la charge, lissons nos ouvertures de ligne ce qui nous permet d’optimiser nos coûts de main d’oeuvre. »
Aurelien EBEL, Responsable informatique ajoute : « La production est désormais lissée, regroupée par série et campagne pour minimiser les temps de réglages et optimiser nos goulots d’étranglement. Nous avons ainsi pu réduire nos lead times de fabrication. La visibilité et l’anticipation du planning nous ont permis d’améliorer et stabiliser notre taux de ponctualité et Eurokera a conforté son statut de leader sur le service client par rapport à la concurrence. Ortems est vraiment une solution clé dans notre usine, nous ne saurions plus nous en passer. »

Nelly Moreso, Chef de Projet Ortems conclut : « Nous avons travaillé avec une équipe très professionnelle et motivée ce qui nous a permis d’avancer sereinement dans le projet : cela a constitué une des clés de réussite lors de notre accompagnement. Maintenant qu’Eurokera a tiré des gains tangibles avec nos logiciels, nous allons pouvoir passer à une prochaine étape et mettre en place La Tierce Maintenance applicative qui leur permettra de bénéficier des meilleurs services de nos équipes de consultants métiers, de développer plus de fonctions collaboratives et passer pour certains produits de la production à la commande à la production sur Stock.»

A propos d’ORTEMS
Ortems est le spécialiste des solutions collaboratives de planification industrielle et d’ordonnancement de production, avec plus de 16 000 utilisateurs grands groupes et PMI dans 60 pays.
La gamme ORTEMS Agile Manufacturing propose une pyramide de planification globale intégrée aux offres ERP, MES et PLM du marché.
L’engagement d’Ortems dans la démarche « Smart Factory » pour une production plus digitale, plus Connectée, plus Collaborative, plus Agile constitue un élément clé des nouvelles architectures MOM (Manufacturing Operations Management). Aujourd’hui, les solutions Ortems sont utilisées par des sociétés internationales comme AIA, Almirall, Courvoisier, Depuy, Epflex, Eckes Granini, Gewitech, Givaudan, Heineken, Knauf, Laboratoires Chemineau , Laboratoires Urgo, Lablabo, Quies, Merck Serono, Nexans, Novartis, Sanofi, Sidel, Sigvaris, Solvay, Thales…

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