ESII participe au Mobile World Congress 2013

ESII, SAS, le leader français de la gestion de l’accueil qui fête cette année ses 30 ans, annonce sa participation au Mobile World Congress 2013, Barcelone, Espagne, 25-28 Février, 2013.
Le Mobile World Congress rassemble les profils les plus influents et les plus élevés dans le domaine infini de l’innovation et des nouvelles applications de la technologie mobile.
ESII a décidé de faire partie de cet événement parce que ses solutions et produits innovants répondent à un large éventail de besoins de l’industrie des télécommunications, de l’augmentation des ventes au sein du magasin en passant par les systèmes de réservation de rendez-vous, la gestion du parcours client et l’amélioration du niveau de satisfaction.
Dans le monde du retail d’aujourd’hui, il est essentiel de gérer les temps, les ressources et le personnel: le visiteur souhaite recevoir un niveau important d’attention avec des compétences élevées et moins d’attente. Telles sont les questions auxquelles les solutions ESII répondent : donner l’assurance aux clients que leurs demandes ont été prises en considération, en leur offrant un environnement d’attente serein. La capacité de rendre l’attente des clients plus active, d’encourager les achats impulsifs et d’améliorer la fidélisation de la clientèle, est un facteur clé de la productivité et de l’amélioration des ventes.
ESII intègre également les médias numériques dans ses systèmes pour en faire non seulement des solutions pour la distribution spécialisée et la gestion des flux de clientèle, mais aussi de puissants outils de promotion.

Le Mobile World Congress sera également l’occasion pour ESII de présenter sa toute dernière application mobile, SmartWait TM qui offre une grande liberté de choix et de mobilité aux clients en proposant une alternative innovante à la file d’attente habituelle : la possibilité de prendre sa place dans la file d’attente directement à partir de son smartphone.
Avec une base installée qui compte plus de 10 000 sites référencés à travers le monde et une majorité des principaux fournisseurs internationaux de télécommunications (Belgacom, Bouygues Telecom, Maroc Telecom, Orange, SFR, Swisscom …), ESII est un leader technologique dans la gestion de l’accueil clients. L’offre ESII combine les meilleures solutions de leur catégorie afin d’optimiser les flux clients, les conditions d’attente, et de rendre le temps d’attente plus rentable.

Du 25 au 28 Février 2013, à Barcelone, Espagne – Hall 5, Stand, 5G100.