ESII lance la version eSirius TM Eleven

Nouvelle version du logiciel évolué de gestion de l’accueil, eSirius TM Eleven offre des fonctionnalités toujours plus puissantes et mobiles

LAVERUNE, France, 28 avril 2014 – ESII, SAS, leader français de la gestion de l’accueil, lance eSirius TM Eleven, nouvelle version de son logiciel le plus évolué du marché.
eSirius TM Eleven a pour objectif de parfaire la gestion de l’accueil et d’offrir des fonctionnalités à la fois innovantes, performantes et intuitives. Parmi ces fonctionnalités, cinq sont à retenir : SmartClient TM, la Supervision Cartographique, l’Accueil VIP, SmartWait TM Serveur et la Solution Urgences.
Module Web spécialement conçu pour les tablettes tactiles et autres appareils mobiles, SmartClient TM assure à la fois l’appel et la réception des clients. La visite des clients est alors transformée en expérience personnalisée : les conseillers vont à leur rencontre dès leur arrivée et les orientent efficacement selon leurs besoins.
La Supervision Cartographique permet de superviser l’accueil sur un ou plusieurs sites et d’analyser l’affluence par service. Les sites sont représentés par des repères sur une carte interactive pour une vision simple et globale.
L’Accueil VIP est une solution Web permettant de recevoir les clients VIP d’un établissement (boutique, administration, …) de manière différenciée, que leur visite soit sur rendez-vous ou spontanée. eSirius TM Eleven les identifie et les oriente automatiquement vers les services prédéfinis.
SmartWait TM Serveur est une solution mobile qui permet aux utilisateurs de localiser un site et de connaître les conditions d’attente selon les services en temps réel. Ils prennent place dans la file d’attente virtuellement ou prennent rendez-vous depuis leur Smartphone et gagnent ainsi du temps.
Pour les hôpitaux et cliniques, la Solution Urgences a été développée pour informer automatiquement le patient et/ou son accompagnant sur son statut. Ils peuvent ainsi être informés du statut du patient (tout en respectant la confidentialité), par scan d’un ticket d’accueil unique sur un lecteur, ou par SMS.
La modularité, la souplesse et l’interopérabilité d’eSirius TM en font une solution progicielle one2one internationalement reconnue. Aujourd’hui, ESII équipe près de 1 700 sites dans le monde avec eSirius TM: NESPRESSO, POLE EMPLOI, FNAC, CAISSES DESJARDINS, INTERNATIONAL BANK OF AZERBAIJAN, …

A propos de ESII:

ESII développe et commercialise la technologie, les solutions et services associés permettant de répondre aux demandes de plus en plus évoluées du marché de la gestion d’accueil. La mission de ESII est de fournir des solutions de haute performance pour la gestion de l’accueil, les retraits d’achats, la communication audio visuelle dynamique et les bornes interactives afin d’améliorer les conditions d’attente et leur rentabilité.
ESII est largement reconnu comme un des leaders du secteur de l’optimisation de la gestion d’accueil avec plus de 10 000 sites installés.
Basé à Lavérune, près de Montpellier, France, ESII est présent à l’international au travers de son réseau de distributeurs et dispose d’une agence Ile de France, à Créteil et d’une agence Grand Ouest, à Vitré. Pour de plus amples renseignements, consulter www.esii.com ou envoyer un email à com@esii.com

ESII, eSirius TM, eGestat TM, eTurn TM, eTrack TM, SmartWait TM, Qualii TM, eZQ TM, Twana TM, Cameo TM et Diseo TM sont des marques déposées de ESII.