EMA, la qualité avant tout !!

La société EMA est une société parisienne qui assure pour les professionnels de santé un service de frappe de leur courrier médical.
Créée depuis plus de 7 ans, et comptant plusieurs centaines de clients répartis sur toute la France, la société se positionne comme le leader sur le marché de la frappe médical externalisée.
Sur le marché de la dactylographie médicale à distance, EMA doit son succès à plusieurs facteurs mais principalement à la qualité des retranscriptions.
« En effet grâce à cette qualité de retranscription, le secrétariat interne d’un établissement de santé client n’aura quasiment aucune manipulation à effectuer à la récupération des fichiers car il n’y aura tout simplement aucune correction à apporter, en tous cas pas plus qu’avec un secrétariat interne, et souvent moins de l’avis de nos clients » explique Baptiste Gagliardi, directeur opérationnel d’EMA.

EMA doit cette qualité à son équipe de secrétaires médicale, savant mélange d’une sélection rigoureuse des secrétaires médicales en amont, et d’un travail continu de contrôle qualité par la suite. En effet, les secrétaires médicales composant l’équipe EMA sont toutes diplômées, expérimentées et spécialisées.
« Concrètement un cardiologue verra ses comptes rendus frappés par des secrétaires médicale spécialisées en cardiologie, alors que l’oncologue aura ses courriers saisis par des secrétaires spécialisées en cancérologie » ajoute Baptiste Gagliardi.
Chaque médecin aura donc à sa disposition un groupe de secrétaires spécialisées dans sa propre spécialité médicale et donc maitrisant parfaitement le vocabulaire médical relatif à la dite spécialité.
De plus, en ayant toujours les mêmes secrétaires assurant la frappe du courrier médical d’un médecin donné, les secrétaires médicales s’habitueront plus rapidement au médecin, à sa façon de dicter et à ses spécificités de présentation, ce qui améliorera donc in fine la qualité des retranscriptions.
Enfin, EMA assure un contrôle rigoureux de la qualité en opérant des contrôles qualités par prélèvements aléatoires sur le travail de frappe effectué par ses secrétaires médicales.

Au-delà de la qualité, la solution de frappe externalisée des courriers médicaux EMA offre de nombreux avantages à ses médecins clients :
En termes de la simplicité d’utilisation, le médecin envoie ses dictées et récupère ses courriers médicaux tapés, prêts à être imprimés, d’un seul clic.
En ce qui concerne la sécurité, les envois sont cryptés et la récupération des fichiers s’effectue sur une interface sécurisée.
Enfin le télé secrétariat médical par internet EMA assure une liberté et une flexibilité d’utilisation aux médecins en leur permettant de choisir au moment de l’envoi de leurs fichiers audio le délai de traitement souhaité pour leurs courriers et comptes rendus médicaux.

Pour toutes ces raisons, le service de secrétariat médical à distance EMA est la meilleure solution qu’un médecin peut trouver afin d’optimiser la gestion de la frappe de ses courriers et comptes rendus médicaux.

Plus d’information sur www.ema-online.fr ou au 01 45 42 48 29