ELOQUANT REJOINT LE FORUM VOICEXML

Le VoiceXML est aujourd’hui la technologie incontournable pour déployer des solutions de communication vocales à forte valeur ajoutée. Elle suscite un intérêt croissant au sein des grandes entreprises qui souhaitent déployer des services de communication et améliorer leur relation client. Un des apports majeurs de ce standard est de rendre la programmation d’un service vocal aussi simple que les applications web, ce qui change profondément la physionomie de l’industrie du vocal car là où hier seuls des experts télécoms pouvaient déployer des services vocaux, aujourd’hui une large communauté d’informaticiens peut inventer et développer des services interactifs sans contraintes techniques ni investissements massifs. Le VoiceXML offre également le grand avantage de reposer sur des architectures et technologies web (serveur d’application, serveur web, base de données), qui sont aujourd’hui largement connues et utilisées.

La mission du Forum VoiceXML est de promouvoir le VoiceXML comme standard universel pour la mise en oeuvre d’applications capables de rendre accessibles par la voix et le téléphone des contenus web. Les Membres Promoteurs du VoiceXML Forum jouent un rôle important en contribuant directement aux propositions technologiques afin de faire progresser la norme et participent aux activités techniques et marketing du Forum.

Pionnier du VoiceXML, ELOQUANT a investi massivement dans cette technologie, en développant son propre browser VoiceXML conforme à la norme VoiceXML2.0 et en déployant une infrastructure d’hébergement informatique et télécom ouverte, industrielle et multicanal, capable de gérer jusqu’à 200 millions de communications par an.

L’infrastructure VoiceXML d’ELOQUANT permet en particulier de créer et déployer rapidement des services en y intégrant les différents modes d’accès comme le téléphone, le SMS, Web, Email, Fax. Elle facilite l’utilisation des technologies vocales nouvelles générations comme la synthèse et la reconnaissance vocale et s’interface facilement sans autre développement avec le système d’information existant.

ELOQUANT a rejoint le VoiceXML Forum dès la fondation de ce dernier en tant que Membre Supporteur. En intégrant aujourd’hui le club prisé des Membres Promoteurs, ELOQUANT figure parmi les 25 premières sociétés au monde les plus actives dans le domaine du VoiceXML et parmi les toutes premières en Europe.

A propos d’ELOQUANT
Spécialiste des nouvelles technologies vocales, ELOQUANT est le partenaire clé pour la mise en oeuvre de solutions de communication innovantes, la conception et l’hébergement de services interactifs et multicanaux ( vocal, SMS, email, fax). Elle permet à ses clients de déployer commercialement leurs services sans subir les coûts d’investissements importants liés à l’infrastructure telecom et informatique.