Dstny lance Ultimate, un programme d’excellence pour accélérer les ventes de ses partenaires MSP
Dstny annonce le lancement d’un nouveau programme, à l’attention de ses partenaires MSP, leur permettant de bénéficier d’un accompagnement inédit et de nombreux avantages exclusifs. Ultimate est un programme d’excellence destiné à accompagner les partenaires sélectionnés vers plus de valeur ajoutée.
Dstny, le fournisseur européen de solutions de Communications d’Entreprises, annonce Ultimate, un programme d’excellence dédié aux partenaires sélectionnés pour distribuer et enrichir la proposition de valeur de Smart Mobile, sa nouvelle offre de Communications d’Entreprises Mobile. Ultimate permet de répondre aux besoins engendrés par le travail hybride et la digitalisation croissante des entreprises.
Smart Mobile est la première solution de communications d’entreprises intégrant nativement les équipements fixes et mobiles des collaborateurs. Smart Mobile inclue un ensemble de fonctionnalités avancées de communications audio, vidéo, chat, qui s’intègre avec les applications préférées des utilisateurs, que ce soit Microsoft Teams, les réseaux sociaux, un CRM ou une application métier, pour plus de simplicité d’usages, d’intelligence fonctionnelle et de performance.
Ultimate est un programme d’accompagnement MyDstny, réservé aux partenaires MSP, exclusivement dédié à la commercialisation de l’offre Dstny Smart Mobile.
Dstny entend ainsi certifier 180 partenaires en 2023, avec pour objectif un onboarding d’une vingtaine de partenaires par mois. Triés sur le volet pour leur excellence, ces partenaires bénéficieront de services et d’outils spécifiques centrés sur des règles d’excellence, afin d’accompagner les utilisateurs finaux dans la personnalisation de leurs services ainsi que le déploiement de services à valeur ajoutée.
Un accompagnement VIP…
Dstny Smart Mobile est une offre assez différenciante pour justifier la sélection de partenaires maitrisant autant le déploiement de services IT que des télécoms. L’objectif est d’exploiter toute la valeur des solutions Dstny et d’amener aux entreprises un service performant de qualité.
La plateforme de e-learning de Dstny permet de suivre plus simplement le programme de certification technique et commerciale. Une fois certifié, le partenaire reçoit des supports de vente et bénéficie de services spécifiques, centrés autour de la solution, de leurs besoins et de la satisfaction des clients.
L’éditeur a notamment créé une cellule dédiée à l’accompagnement des partenaires Ultimate. Cette cellule est en charge de développer les ventes et la performance des partenaires, tout en garantissant une expérience Clients unique et fidélisante.
Véritables relais entre les partenaires et les services de Dstny, la cellule Ultimate fait office de « conciergerie » afin d’apporter aux partenaires l’accompagnement dont ils ont besoin pour générer et convertir des prospects en clients, et leurs apporter un service de qualité. Dstny a aussi créé des voies privilégiées aux partenaires Ultimate afin qu’ils puissent accéder de manière prioritaire, à tous les services de Dstny.
Un programme centré sur la performance
Ultimate est un programme d’excellence inédit, qui permet d’appliquer des règles tout au long du parcours Clients. Le partenaire sera régulièrement évalué grâce à des indicateurs de performance ainsi que par la satisfaction Client. Cette évaluation permet non seulement de suivre les performances des partenaires et des clients et aussi de comprendre ceux qui réussissent et ceux qui ont besoin de plus d’assistance.
« Le programme Ultimate a été pensé pour permettre à nos partenaires de se différencier et de développer des revenus récurrents, tout en apportant un service fidélisant aux clients, à travers une expérience utilisateurs personnalisée », déclare François Barde, responsable des ventes indirectes de Dstny. « Ce programme a pour vocation la création d’une communauté, d’ailleurs, nous sommes en cours de mise en place d’un forum d’échanges et d’évènements dédiés au partage des best practices. » ajoute-t-il.
