DPD Portugal : plus d’efficacité et moins d’erreurs grâce à la technologie vocale Zetes

DPD Portugal améliore son service et accroît son efficacité de 20% grâce à la solution d’exécution logistique de Zetes.

DPD Portugal, qui fait partie du groupe DPD, le plus grand réseau de livraison de colis en Europe, est très présent au Portugal depuis 1997. Fière de la qualité exceptionnelle de son service, l’entreprise cherchait depuis peu une solution qui l’aiderait à optimiser le tri des colis en entrepôt – une activité très chronophage et source de nombreuses erreurs. DPD Portugal souhaitait non seulement gagner en efficacité, mais surtout minimiser les éventuels risques en matière de service liés à l’erreur humaine. Après avoir évalué minutieusement les solutions les mieux adaptées à ses besoins actuels et futurs, l’entreprise a choisi la solution d’exécution logistique ZetesMedea.

Paulo Rosa, responsable informatique chez DPD Portugal, commente : «Nous avons choisi Zetes pour leur solution de gestion d’entrepôt, mais également parce que nous sommes très satisfaits de leur solution de preuve de livraison ZetesChronos, qui nous aide à optimiser nos processus de collecte et de livraison. De plus, leur grande expérience dans la mise en oeuvre de solutions logistiques dans différents secteurs a été un facteur décisif.»

ZetesMedea Voice est une solution modulaire d’exécution logistique conçue pour optimiser les opérations d’entrepôt. Equipés d’un scanner annulaire et d’un terminal vocal avec casque, les opérateurs de DPD scannent le code à barres des colis. Ensuite, le système vocal leur indique où déposer les colis en vue d’une distribution ultérieure à l’aide de ZetesChronos.

« Le nouveau système présente de nombreux avantages : nous pouvons trier les colis de manière agile en fonction des différents itinéraires de livraison, nos opérateurs jouissent d’une plus grande mobilité dans l’entrepôt et nous avons réduit jusqu’à 20% le temps consacré au tri. Ainsi, nos clients sont livrés plus rapidement qu’auparavant », assure Paulo Rosa.

Tiago Conçeicão, directeur national de Zetes au Portugal : « DPD Portugal est un client de longue date de Zetes. Nous sommes heureux qu’ils nous aient renouvelé leur confiance en mettant en oeuvre une autre de nos solutions. Les résultats de ZetesMedea Voice dans l’entrepôt de Porto s’avèrent d’ores et déjà exceptionnels et nous sommes impatients d’aider DPD Portugal à améliorer encore sa productivité et son efficacité. »