Danem met en place les tournées cartographiques et les alertes S.A.V pour les commerciaux de Folliet…

Après Malongo et Segafredo Zanetti, c’est le torréfacteur Folliet qui a confié à l’éditeur Danem le déploiement de nouvelles applications mobiles pour la force de vente. Une histoire d’innovation mais également de fidélité et de partenariat. ,
Avec 180 commerciaux sur le terrain, 23 agences dans toute la France et 40 000 factures par mois, le torréfacteur Folliet est l’un des poids lourds du marché de la Restauration Hors Domicile (RHD). Une position que le groupe doit à sa capacité d’innovation et à la pertinence dans le choix de ses partenaires. Exemple type : la mise en place d’applications mobiles pour les commerciaux, une histoire commencée il y quinze ans avec Danem et qui se poursuit aujourd’hui avec le déploiement de deux nouvelles applications pour optimiser le travail des équipes terrain.
Personne n’aurait pu dire en 2000 que la première application mise en place par Danem chez Folliet allait devenir une référence… L’objectif alors était simple : équiper les commerciaux d’une solution leur permettant d’organiser leur journée de travail : tournées, consultation des commandes, de l’historique du client, inventaire, stocks, en-cours, livraisons, facturation, saisie de l’encaissement, en cas de paiement à la livraison, impression de la facture… Dans leur camionnette, les chauffeurs-livreurs ont tout l’équipement du commercial en VLSP (Vente en Laisser sur Place) en particulier une tablette Galaxy Tab Activ Samsung sous Androïd couplée à une imprimante Tally…
L’application” tourne sans histoire”. Même quand Folliet intègre Tropico. Mais l’histoire ne s’arrête pas là…
Depuis quelques semaines, les commerciaux du Groupe Folliet – Tropico bénéficient de deux nouvelles fonctionnalités, elles aussi développées par Danem :
– la tournée cartographique qui permet au chauffeur livreur de visualiser exactement le GPS de sa tournée, de mieux évaluer le temps à prévoir et le meilleur itinéraire à prendre ou à éviter…
– l’alerte SAV qui permet d’alerter immédiatement un membre de l’équipe terrain d’une urgence dépannage ou livraison et d’optimiser la gestion à distance et en temps réel du parc machine…
” Ce qui a changé la vie des commerciaux sur le terrain mais également la vie de l’entreprise, c’est la réactivité qu’a apporté la solution Danem dans la gestion commerciale quotidienne ” déclare un responsable de Folliet. Exemple : les facturations sont envoyées en temps réel, par le commercial dès la fin de la livraison, et intégrées automatiquement le soir même dans la comptabilité… comme toujours dans les solutions mises en place par Danem, l’application technique a généré une innovation dans le management de l’entreprise.